疫情之下 民生银行西安分行为制造业客户业务保驾护航
2022-12-31 11:01:02 来源：阳光网—阳光报
12月20日，新冠疫情在西安大规模蔓延开来，民生银行西安分行阳性感染者也在不断激增，面对战略客户某上市公司的业务诉求，民生银行西安分行前中后台克服重重困难、敏捷协同，在三个工作日内陆续实现2.5亿元银承、1.1亿元保函、3592万元信融e、评级证明四笔业务的落地，为同样处于疫情压力下的客户正常经营提供了保障。
业务开办之前，客户已知晓民生银行受疫情影响较为严重，但因客户支付结算、投标事项的紧迫性，结合同业也出现疫情影响，在关键时期，客户选择相信并首选民生银行。
面对客户的紧急诉求和疫情影响，虽然主协办客户经理及中后台部门审批人员感染居家，但分支行紧密协同，通过简化流程、线上办公、灵活处理，做到兼顾风险和效率，急客户之所急，加班加点，业务效率丝毫未受影响，最终如期完成客户银承业务，民生银行再次得到客户的肯定和认可。
疫情之下，银企均承受压力，民生银行西安分行尽全力为客户提供业务支持，为产业链提供资金融通，切实践行了“以客户为中心”的服务理念，也是民生银行体制改革后前中后台一体化协同的实践检验。下阶段，民生银行西安分行将不断总结优化，为更多客户在疫情困难期提供业务保障。
编辑：程珂
