民生银行西安南二环支行践行“警银联动”配合公安机关成功堵截电信诈骗 保护客户资金安全
2022-12-29 11:23:13 来源：阳光网-阳光报
近日，民生银行西安南二环支行认真践行“警银联动”，配合公安机关成功堵截一起电信诈骗转账业务，保护了客户账户资金安全。
12月1日16时10分，客户薛先生前往民生银行西安南二环支行富力城社区支行办理手机银行转账汇款业务，金额4.5万元，由于薛先生手机银行转账时人脸识别无法通过，故寻求工作人员给予帮助。工作人员在协助薛先生进行人脸识别操作时，发现薛先生在寒冷天气里满头大汗，神色紧张，于是与其进一步核实转账用途和交易对手。在进一步核实过程中，工作人员发现薛先生并不认识收款人，怀疑薛先生可能遭遇了电信诈骗，于是耐心向薛先生进行核实解释，但薛先生坚持时间紧张要先办理转账业务，并表示自己之前已通过建行账户转账十余万了，还差最后4.5万元着急转出。该情况立即引起经办人员警觉，进一步了解后得知薛先生是接收了在某网上下载的APP中的接单任务，昨日还收到了返利，故今日执意继续转账。至此，工作人员确定这是一起网络刷单返利的电信诈骗，现场说服薛先生并协助其通过本人手机拨打110报警，并告知薛先生前往附近派出所处理后续事宜。后续，公安机关通过了解情况，研判薛先生遇到了网络刷单返利的电信诈骗，最终通过警银合力共同劝导，说服薛先生放弃了继续转账，帮助其避免了4.5万元的进一步损失，并就前期转账金额进行报警跟进处理，民生银行西安南二环支行成功配合公安机关堵截了电信诈骗资金转移，保障了客户资金安全，得到了客户的高度认可与好评。
近期新型电信网络诈骗案件频发，各种犯罪新手段层出不穷，民生银行西安南二环支行将认真践行警银联动，贯彻落实防范新型电信网络诈骗的相关要求，维护人民群众的切身利益。
编辑：徐瑞霞
