工行西安太华路支行营业室开展“关爱老年客群，提高反诈防骗能力”活动
2022-10-18 18:00:04 来源：阳光网-阳光报
2022年10月18日，工行西安太华路支行营业室开展“关爱老年客群，提高反诈防骗能力”活动，创新推出“反诈小卡片”，为广大老年客户普及防范电信诈骗知识。
反诈小卡片分正反两面，正面在醒目的位置设计了反诈骗图片以及反诈标语，反面列举针对老年客群的常见金融骗局。在客户业务办理完成后，该行客服经理会向老年客户递上网点自制的反诈小卡片，并耐心向老年客户介绍常见的电信诈骗手段和形式，提示老年客户“不乱投”，理清自身金融需求，不一味追求赚“快钱”，树立理性投资理念。此反诈小卡片的推出，受到老年客户们纷纷点赞，表示：“你们的小卡片设计的美观、实用，你们的服务耐心、周到，真不错！”。
下一步，工行西安太华路支行营业室将持续践行“金融为民”服务理念和金融反诈责任，不断优化网点适老服务的质效，帮助老年人守好每一分养老钱，进一步帮助老年客户提高反诈防骗能力，守住钱袋子。
编辑：马格
