工行西安万科金域华府支行协助客户完成助学善举
2022-09-01 14:08:43 来源：阳光网-阳光报
2022年8月25日临近下班，工行西安万科金域华府支行来了一位年近七旬的老人，急急忙忙要求网点工作人员通过智能终端协助汇款。工作人员见状立刻询问老人是否遇到啥急事需要帮忙，但老人的回答比较含糊，且要求的汇款金额不大、笔数较多、金额相同，工作人员根据以往经验怀疑老人遇到了电信诈骗，为确认清楚便将老人引导至等候区详细沟通。
待银行工作人员耐心询问老人后，老人才告知所汇款项是资助贫困大学生的学费。老人告知银行工作人员：看到山区里的孩子家境贫困，克服种种困难通过自己的努力考上了大学，实在不忍心看着他们又因为学费放弃继续学习的机会，便开始了默默的资助，就这样从资助一个人到现在的多人。老人说现在自己经济条件好了，虽然资助的钱不多，但是看到孩子们能继续努力学习，将来回报家乡，回报社会就很满足了。
在了解到老人的爱心善举后，现场银行工作人员都很感动，并连连点赞表示老人是我们工行人的榜样。随后，因老人眼睛老花看字模糊，工作人员遂认真协助指导其完成信息填写、核对等汇款业务步骤，顺利完成助学汇款。
“赠人玫瑰，手留余香”，老人送出的这一份份爱心和温暖感动了每个工行人，工行西安万科金域华府支行也将持续践行初心和使命，用心用情为社会群众提供优质、高效、有温度的金融服务。
编辑：雯雯
