工行西安电子工业区支行营业室心系客户暖人心
2022-08-31 20:43:31 来源：阳光网—阳光报
近日，一位中年女性顾客带着自己女儿来到工行西安电子工业区支行营业室，取号后，这位母亲左顾右盼、焦灼难耐的样子引起该行大堂经理的注意，立即上前询问。原来是母亲想给自己的女儿办理人生中第一张储蓄卡，但因为自己常年不接触银行业务，也不知道办理流程比较慌张，并向银行工作人员说到，自己挺不容易的，一个人带孩子特别困难，最近为孩子攒了一笔钱，想给孩子存起来。该行大堂经理知道后，安慰客户不要担心，并细心帮助客户进行办理，耐心的引导客户填写相关材料。临走前，母亲激动的拉着孩子在银行门口拍了张照片，说：“这是你人生中第一张银行卡，也是你长大的第一步，加油！”突然，这位母亲拉着银行工作人员的手，说:“你们服务太贴心了，工行真是值得信任的银行，谢谢你，姑娘。”
对工行人来说，客户的一句谢谢、一个微笑、一个认可，就是对工行服务工作的极大肯定，今后，工行西安电子工业区支行营业室将继续秉承客户为尊，服务如意的理念，对待客户有爱心，服务客户有诚心，解答客户有耐心，用优质高效的服务，用心真诚服务大家。
编辑：马格
