工行西安北大街支行营业室为客户解忧兑换硬币暖人心
2022-08-22 17:55:08 来源：阳光网—阳光报
8月15日上午，工行西安北大街支行营业室迎来了一位“重量级”客户，在网点员工的协助下客户搬进来两箱硬币，经了解，这些硬币是客户所在企业多年经营积累下的，客户询问是否可以清点兑换硬币。了解到该情况后，北大街支行营业室没有任何犹豫就接受了客户的请求，立即表示可以兑换，及时为客户解忧。
由于硬币数量庞大，新旧版本硬币也存在一定差异，而且里面还夹杂着零星的游戏币，甚至有些硬币已经腐朽不能辨识。为了不影响网点正常业务办理，银行抽调多名员工利用中午休息时间合力挑拣、点数、码放，将硬币以50枚为一卷整理包装。客户看着员工如此细心又认真地清点硬币，再三感叹还是工商银行的服务好。经大家认真清点，共清点出壹万元硬币，与客户核对无误后，又为客户办理好后续的存款业务。客户连声感谢，表示回去之后要好好向身边商户宣扬工行的服务精神。
工行西安北大街支行始终坚持以客户为中心，不仅在兑换零钞、残缺污损人民币方面按照人民银行相关规定执行，无偿为公众兑换，而且在其他金融服务方面也做到想客户所想，急客户所急，真真切切将优质金融服务工作落实到每一位客户，这也是工行西安北大街支行营业室积极履行社会责任，为广大群众提供优质、高效、便捷的金融服务的一个缩影。
编辑：徐瑞霞
