农行西安工农路支行银警联动反电诈 共同守护住八旬老人存款
2022-08-22 15:11:01 来源：阳光网-阳光报
阳光讯（通讯员 刘洋 记者 成英）2022年8月9日中午，一位老年男性客户走进农行工农路支行的大门，中午值班的客户经理按例询问客户办理什么业务，客户说他要给别人转钱，工作人员一边搀扶着客户走向填单台，一边询问客户给谁转账，是否认识，不能给不认识的人转账，这下客户打开了话匣子，告诉工作人员，他是给一个朋友转账，他朋友是中国人民解放军总参谋部中将，因爱人身患重病每月一万八的工资不够用，他支援朋友一点，等朋友经济缓过来，还将协助他在西安开一家银行，工作人员断定对方肯定是骗子，忙将客户请进休息室进行详谈，并叫来网点负责人和内勤行长共同劝阻，告知客户中将及其家属看病不要钱，不需要他的支援。客户谢绝了工作人员的好意，不认为对方是骗子，表示自己是心甘情愿支援对方的，并告诉工作人员自己当年能进部队，还是对方帮的忙，而且自己去年还给对方支援了3000元。
沟通无果情况下，工作人员只得求助于反诈中心，并查询对方账户信息，经查，对方账户于2020年4月开户，开户后该账户没有任何交易信息，只有2021年该客户转入的3000元，并且这3000元在一个小时内就在ATM机被取出，而且对方才六十来岁，客户已经八十岁了，怎么可能在当年帮助他当兵呢，反诈中心接警后迅速出警，配合银行的工作人员反复劝说客户，最终客户醒悟，决定不给对方支援了。
近年来，针对老年人的金融诈骗案时有发生，新手段层出不穷，作为基层金融机构，在做好日常防范电信诈骗宣传的同时，将持续强化厅堂一线人员反诈技能的培训，尽最大努力保护客户的金融消费权益，帮助老年人识别非法融资广告和诈骗陷阱，为维护客户的钱袋子保驾护航。
编辑：媛媛
