工行西安建筑科技大学支行为特殊客户提供上门优质服务获好评
2022-08-16 09:48:01 来源：阳光网-阳光报
近日，一位老年客户步履蹒跚的来到工行西安建筑科技大学支行，表示老伴年事已高，行动不便，因为账户管控影响使用，急需用钱取不出，焦急的咨询此类情况的业务办理办法。
该行负责人在了解到客户需求后，本着“想客户所想、急客户所急、帮客户所需”的服务理念，第一时间积极协调该行人员分工，安排双人上门进行客户核实工作，客户全程积极配合签字、拍照、核实等环节，最终解除了账户管控，方便客户正常存取款，解决了客户的燃眉之急。客户对工行的高效快速响应和贴心服务感动不已，称赞不绝，对工商银行的优质服务给予高度评价。
未来工行西安支行将继续坚持立足优质金融服务工作，为群众排忧解难办实事，认真践行金融为民思想，积极向客户提供便捷、高效、贴心的服务。
编辑：徐瑞霞
