工行西安未央支行营业室为客户排忧解难获好评
2022-08-15 19:05:58 来源：阳光网-阳光报
2022年8月11日，工行西安未央支行营业室大堂客服人员正在大堂值守，只见一位中年男性走进网点，一只手提着一个沉甸甸的布袋子。客服经理见状立刻迎上去，询问他需要什么帮助。这位客户打开了手中的袋子，原来里边是大量硬币需要兑换。从客户口中得知，这些小面额的人民币是平时经营所得，已积攒数月。在得知客户的需求后，为了不影响其他客户办理业务，该行立即安排窗口进行硬币的清点和汇总。
经过一个多小时为客户清点现金共计1300余元，客户的脸上终于流露出了满意的笑容，随后客户不住地称赞工行工作人员的热心服务和敬业态度。
据了解，工行西安未央支行营业室一直为周边的商户和居民提供零钞换整和小钞预约服务，深受周边辖区客户的赞赏。
编辑：雯雯
