服务全天候 业主少跑路 兴业银行西安分行助力住建业务转型升级
2022-08-01 15:25:58 来源：阳光网-阳光报
2022年以来，兴业银行西安分行紧跟总行“数字化转型”发展战略，积极构建住建行业场景生态圈建设，联合兴业数金西安研发分中心积极推进缴费系统研发和上线，保障西安市住宅专项维修资金在线缴费平台研发工作顺利进行。
“兴生活”实现24小时全天候办理在线缴存业务
经过2个月的不懈努力，兴业银行西安分行于2022年5月初成功上线西安市住宅专项维修资金“兴生活”在线缴费平台，该平台依托兴业银行总行“兴生活”平台，改变客户需前往营业网点缴纳的传统线下模式，实现24小时全天候办理缴存业务。客户可直接通过扫码实现线上缴费，并支持微信、支付宝和银行卡多渠道支付。维修资金缴存支付后，客户会收到含有维修资金电子票据代码、发票号码、校验码和下载发票的网址，客户只需点击链接即可实现维修资金电子发票下载。
据了解，西安市住宅专项维修资金“兴生活”在线缴费平台系统方案、平台架构、业务流程均为兴业银行全行首创。西安分行在全行范围内首次借助该行与客户已有的专线，实现互联网缴费功能的落地。此外，该系统模式具有较强的可复制性，未来该行可借助此模式可实现多个业务场景的缴费功能。
该平台系统上线后，兴业银行西安分行将实现微信、支付宝、银行卡绑定支付、手机银行、网点柜面5种渠道缴存维修资金，目前在西安市仅有2家代理银行实现维修缴存全渠道覆盖。
便利系统及热情服务获业主高度评价
为立足本职工作岗位，增强住建行业服务意识，强化维修资金在线缴费平台系统推广，助力西安市住建行业“线上化”转型升级，近日，兴业银行西安分行机构业务部党员服务队深入西安市雁塔区金地未来领域楼盘项目交房现场，为1200户交房业主提供维修资金现场缴存服务，便于快速办理交房手续。
在交房现场，借助刚刚落地的维修资金线上缴费系统，兴业银行西安分行为前来办理交房的业主耐心介绍维修资金缴存的方法、电子发票的领用流程，帮助年龄较大的业主进行输入信息、为无法领用电子发票的业主及时解决问题等。依靠便利的缴费系统和热情的服务态度，兴业银行西安分行赢得了交房业主的高度评价。
兴业银行西安分行相关负责人表示，将坚定不移推进“数字化转型”发展战略，不断构建和完善住建行业金融生态场景，为西安市住建行业的平稳发展贡献金融力量。
编辑：雯雯
