工行陕西自贸区西安沣东分行全员行动服务残特奥会
2021-10-15 15:50:52 来源：阳光网-阳光报
残特奥会召开在即，为充分展示工商银行的良好形象，营造“全民全运，工行同行”的浓厚氛围，工行陕西自贸区西安沣东分行全员积极行动，全力做好残特奥会期间的金融服务工作。
高度重视，全员参与服务树形象。
该行营业室组织召开“十四运”及残特奥会服务专题会议，特邀礼仪培训师，安排学习服务流程，使全网点员工全面熟悉服务工作中的利益和注意事项。从服务全民的角度出发，注细节、注过程、注效率。为社会公众提供优质的金融服务，提高工行陕西自贸区西安沣东分行的整体形象和社会影响力。
立足眼下，提供全面便民设施。
建立残特奥会期间服务应急处置机制，充分发挥“工行驿站”服务品牌，向残特奥会期间所有客户提供共享雨伞、医药箱、轮椅、婴儿车等惠民服务用品，满足客户多元化应急需求，同时对营业场所消防设施、自助设备逐一排查，营造安全放心的服务环境，有效提升服务公众满意度，展现工行高效、便捷、亲民的服务形象，体现“工行温度”。
营造氛围，打造特色优质网点。
该行对营业场所进行“十四运”主题场景布置，展现“全民全运，同心同行”的浓厚氛围。通过在大堂张贴海报、悬挂宣传旗帜、更新电子屏幕宣传内容、全员佩戴特色徽章、拍摄员工风采视频等方式，为全体参赛运动员和四方宾客营造健康、运动、大气、舒适的“工行环境”。努力践行社会责任，维护金融安全稳定，展现工行大行担当。
工行陕西自贸区西安沣东分行将以高度的责任感和使命感，发挥全体员工的专业和专心，从客户切身利益出发，全民为民，不断提升金融服务质量，打造便捷、温馨、安全的金融环境，用实际行动做好残特奥会期间金融服务工作，为工行增光，为全运添彩。
编辑：程珂
