平安人寿“重疾先赔”服务获客户认可
2021-10-14 18:18:22 来源：阳光网—阳光报
心梗是一种突发性强的心血管疾病，发作时间短、发病速度快、致死率高是其独有的特点，对人们的身体健康和生命安全带来巨大的隐患和威胁。虽然多发于中老年人群，但是正在呈年轻化转变。特别是近年来，随着社会压力的与日激增，许多年轻人身上也出现了心肌梗塞的症状，甚至还有死亡的病例发生。
客户L先生，年仅45岁，正值壮年和事业的高峰期。考虑作为家中的经济支柱，万一自己出现意外，孩子的学费谁来承担，家中的老人怎么养老，家庭的支出如何保障。于是在2018年为自己投保平安福，主险保额21万，重疾保额20万，同时附加豁免、医疗险。
2021年4月16日凌晨六点左右，客户突发心绞痛、呼吸困难，爱人紧急拨打120送往医院，经医院检查确诊为急性心肌梗死，需要马上手术治疗，否则将会有生命危险。大病突来，客户爱人焦急万分，不久前家里刚购入新房，积蓄所剩无几，万般无奈只能向亲朋好友开口，东挪西借紧紧张张凑出了手术费，可后续的治疗以及康复费都是一笔巨大的开支。L先生爱人回去收拾住院的物品时，发现了压在床下的保单，于是联系代理人说明情况并报案。经平安人寿陕西分公司理赔室初审，L先生符合重疾先赔条件，于是立即联系公司工作人员着手前往医院探望客户，通过与医生询问病况并收集相关材料后，当场提交了重疾申请。经审核，仅半天20万元重疾保险金便预付到账。有了这笔钱，客户无需再为四处筹借医药费而担忧。4月19日一早，客户家属特致电公司表示感谢，为平安热情、专业、快速的服务点赞，同时也感谢当时多次上门拜访的业务员，是她的坚持和专业才让他们下定决心投保。
“重疾先赔”是2015年平安人寿推出的特色服务，对于符合条件的客户，出险三日内报案即可享受专人上门探视、协助申请理赔的服务。目前包括恶性肿瘤在内的40种重大疾病可享受重疾先赔服务。
居安思危，思则有备，有备无患。保险是今天为明天做准备，是年轻为年老做准备，是父母为子女做准备。趁现在，趁年轻，为自己和家人，及时配置充足的保障，不要等到“险到用时方恨无”。
编辑：张媛媛
