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工行西安桃园南路支行全力做好“十四运”金融服务保障工作

2021-10-14 13:22:45   来源:阳光网-阳光报  

       备受关注的第十四届全运会刚刚落下帷幕,第十一届残运会将继续点燃运动的激情。为践行国有大行的社会责任,工行西安桃园南路支行全员从思想到行动高度重视,从客户服务、营销宣传、产品推广等多个方向助力全运会,全力做好“十四运”金融服务保障工作。
  
  从严要求,强化服务意识
  
  全运会期间是展示工行形象、传递工行服务理念的好时机,全行上下高度重视服务礼仪。该行从晨会开始通过标准服务动作演练营造服务氛围,要求全体员工接待客户做到“来有迎声、走有送声”,用标准话术应答客户, 提升客户体验和服务满意度。
  
  加强营销,烘托盛会氛围
  
  为迎接残奥会开幕,该行将继续保持全运盛会期间的特定装饰,并借助十四运契机,大力宣传“十四运”主题特色借记卡,将产品推广与宣传融入盛会中,从满足客户金融需求角度出发积极向客户推广联名特色卡,提升“特色”服务,获得客户对工行产品及服务的一致好评。
  
  “全民全运、工行同行”。工行西安桃园南路支行不断提高自身服务社会、服务客户的能力及水平,充分发挥自身在金融领域的优势,提升金融服务能力,做“客户身边”的银行。
  
  编辑:雯雯

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