工行西安曲江支行全力做好残疾人服务 助力残特奥会顺利召开
2021-10-09 18:17:11 来源：阳光网—阳光报
2021年9月15日-9月27日，陕西西安成功举办中华人民共和国第十四届全国运动会，这是全运会首次在我国中西部地区举办，10月22日-10月29日残特奥会将在陕西隆重举行，这也是全运会和残特奥会首次在同年同地举办。
工行西安曲江支行各网点以优质服务发力点，全力做好银行日常服务的各项细节工作，通过不断完善服务设施、依托“工行驿站”公益服务窗口，优化对特殊人群服务流程等措施，以金融力量助力十四运及残特奥会的顺利召开。
以该行营业室为代表的支行营业网点为残疾人办理业务提供了无障碍服务，网点外设置残疾人通行通道，大厅设置为残疾人服务的“绿色通道”和“爱心窗口”，大堂工作人员通过使用手语和免开口提示卡与客户实现正常交流；对于听力有障碍的客户，网点配备了助听器；对于盲人客户，网点为其提供了“助盲识币签名卡”，小小的透明卡片可帮助客户识别不同面额的纸币大小和硬币种类，网点还配备《银行常用业务指南》（盲文版)，方便其获取所需信息。在客户休息时，还可以享用“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等“8+N”便利服务。该行网点员工一次次耐心细致的问候和交流，使他们感受到了无差别的金融服务，满足了客户的私密性需求和金融便利。
工行西安曲江支行将不断提升金融服务质量，用便捷、温馨、高效、满足不同客户需求的实际行动做好十四运及残特奥会期间的金融服务，为工行增光、为全运添彩！
编辑：张媛媛
