工行西安南关支行营业室全面提升“十四运”与双节期间金融服务
2021-09-24 16:46:08 来源：阳光网-阳光报
9月15日，第十四届全国运动会已于陕西西安盛大开幕。值此盛会举办之际，又迎来中秋、国庆双节。工行西安南关支行营业室为在这一特殊时期保障客户良好的金融体验，彰显工行为民服务的社会形象和责任担当，通过各项工作部署，全心全力为客户提供温馨的到店体验。
首先，为迎接全运盛会的到来，工行西安南关支行营业室已对网点的装潢进行了“十四运”特色改造，各服务区员工也统一分发了全运会特色徽章。网点同时也对便民服务台进行了升级，添加了全运会吉祥物以及为到店客户提供多元化便民设施。
其次，在防范疫情的关键时期，营业室人员坚持落实《营业网点防控新冠肺炎疫情工作制单》，每日在班前对网点各服务区域进行消杀。重点关注到店客户的健康码登记与检查制度，同时也为老年客户等不便扫健康码的人员严格登记，为疫情防治工作保驾护航。
最后，工行西安南关支行高度关注全运和假日期间客户的到店需求，坚守服务管理的底线与红线。努力做到服务工作不断档，温暖服务不降温，窗口服务不打折，强化应急服务应急机制。针对节假日期间的营业安排，营业室已提前进行了工作人员的值班安排。充分满足了节日期间的职员需求。另一方面，在节日前组织了客户的回访维护以及全运会联名卡等金融产品的沙龙活动，努力向客户传达温馨的节日体验。
在全运盛会举办期间，在双节到来之际，工行西安南关支行营业室致力于保持良好的服务环境，不懈努力优化与改善服务质量，为中秋和国庆双节增添温馨的节日氛围，为全运盛会的顺利举办保驾护航！
编辑：程珂
