西安市第五医院党员积极投身志愿服务 确保患者就医安全便捷
2020-03-19 19:12:47 来源：阳光网-阳光报
阳光讯 （ 记者 张华） 根据医院复工复诊工作要求，为了进一步细化门诊预检分诊流程，做好疫情防控和患者就诊工作，2月底接到政工科要在行政后勤科室中招募预检分诊志愿者的通知，西安市第五医院机关一党支部党员、宣传科职工孟小云第一个请缨响应，她说：“我是老职工，老党员，我去!”
按照门办疫情防控工作安排，已经52岁的孟小云一丝不苟地学习新冠肺炎知识，加班加点练习穿脱隔离衣、防护服，一遍又一遍地熟悉预检分诊流程，她努力为开诊前做好各项准备工作。自3月12日医院开诊以来，按照门诊统一安排，志愿者上班实行两班倒，早班上午7:00-13:00，下午班13:00-20:00。原本规律的正常班时间被改变，每当上早班时，早晨五点半起床，六点出发，6点半左右赶到医院，换好手术衣后，6:50已到门诊预检分诊处准备接待患者。
当清晨的第一缕阳光洒向大地，孟小云身着绿色手术衣，纤瘦的身影已活跃在门诊预检分诊处。有序引导患者填写完整流调表、扫码、测量体温，间隔一米以上距离排队候诊，耐心为患者答疑解惑。遇到75岁以上老人、离休干部、残疾人等特殊群体，她赶忙为其提供座椅，细致周到照顾患者。遇到发热患者，她按照就诊流程及要求陪同其通过发热患者通道就医，陪检，做好解释安抚工作。针对门诊开诊后患者较多，诊疗时间相对集中的现状，她合理掌握时间进行分流和引导，随时了解患者的不同需求，及时妥善解决，确保患者就医过程安全舒心，让患者就医更便捷高效，服务更贴心。
在做好门诊预检分诊处志愿服务工作的同时，她多次利用休息及空闲时间分担自己所在科室宣传科工作，由于近期标识标牌制作安装工作量较大，看到科室同事在院内安装标识标牌展板时，她一有空就帮忙。有一次由于任务紧急且数量较大，她和科室同事们冒着大雨安装，衣服淋湿了，鞋子湿透了，可当看到经过大家齐心协力安装好的标识展板时，心里却是暖暖的。同时她还负责《西部风湿病》杂志的征稿、校对、评审及印刷工作，为了保证工作的延续性和杂志的质量，她强烈要求此项工作继续由自己承担，上完早班后，她还回到科室继续工作，让身边的同事深受感动。
“我是老职工，我是老党员”，这是一句普通的不能再普通的话，可是要认真践行却不易，孟小云同志用自己的实际行动诠释了自己的入党誓言，展现了自己五院职工的风采。
随着医院复工复诊工作的稳步推进，门诊患者就诊量的不断提高，为进一步提升患者就医获得感，让患者就诊更高效、更便捷、更满意，许许多多的党员、职工活跃在各自的岗位上履职尽责，默默奉献。他们心里始终有共同的情结，那就是家国情怀，为了全国抗疫阻击战的胜利，为了医院各项工作有序开展团结一心、奋勇拼搏，始终如一坚持一切以患者为中心，不断优化就诊流程，持续改进各项工作，让医疗服务更贴心、更暖心。
编辑：薛瑜
