阳光讯 （记者 熊玺 文/图）矛盾化解能力作为基层警务工作的重要抓手，是维护辖区稳定、促进社会和谐的关键所在。西安市公安局浐灞国际港分局（简称公安浐灞国际港分局）新合派出所坚持法理相融、情理兼顾，联动多方力量，用心处置校园、交通、家庭等各类纠纷，把矛盾化解在萌芽、化解在现场，以实实在在的调解方式守护辖区平安和谐。

警校联动巧调解 护航青春成长

为扎实推进平安校园建设，及时排查化解校园各类风险隐患，预防学生之间产生矛盾纠纷，全力营造安全、有序、和谐的校园环境，新合派出所持续做好“金盾护苗”工作，妥善处置未成年人之间的矛盾纠纷。

近日，辖区学校老师向派出所求助，称校内两名学生因琐事发生口角，继而产生摩擦冲突，学生和家长心里对此事都有抵触和不满，存在后续矛盾升级隐患。民警刘浪迅速前往学校，联合学校德育老师、班主任核实事件全貌，了解事件缘由。

考虑到两名学生均为未成年人，事件属于同学间的摩擦，民警分别对两名学生谈心谈话，讲解校园安全常识和人际交往准则，引导孩子学会包容沟通。同时，耐心与双方家长沟通，客观还原事情经过，安抚家长情绪，提醒家长重视家庭教育。

“孩子之间的矛盾大多是一时冲动，我们调解不只是分出对错，更重要的是教会孩子理性处理问题。”经过耐心劝导，两名学生认识到自身问题，主动向对方致歉，双方家长互相谅解，现场握手言和，矛盾顺利化解。

路遇行车起争执 警种联调释法说理促和解

11月5日上午，新合派出所接到群众报警，称辖区河堤路上两名驾驶人在行车途中发生纠纷。接到报警后，民警雷斌立即赶赴现场处置。

到达现场后，双方当事人情绪较为激动，言语争执不断。雷斌第一时间安抚双方情绪，并细致询问事情经过，找准双方矛盾症结。因纠纷由行车通行问题引发，民警同步联动交警部门共同开展联合调解，向两名当事人讲解道路交通相关法律法规，以案释法，劝导双方多换位思考，文明行车，不要因为一时意气而激化矛盾。

“路上开车难免有个磕磕碰碰，遇事冲动不仅解决不了问题，还可能带来更严重的法律后果。”在民警和交警的共同劝导下，双方逐渐平复情绪，认识到遇事冲动的不当之处。经过细致调解，双方达成一致意见，自愿握手言和。

家庭琐事起争执 法理温情化心结

近日，新合派出所接到一起家庭纠纷警情，民警纪鑫迅速到场处置，稳妥化解矛盾，消除风险隐患。

经了解，夫妻二人因日常家庭琐事发生争吵，争执过程中男方情绪失控，发生过激行为。随后，纪鑫对男方开展严肃法治教育，明确告知家庭过激行为不是家务私事，属于违法行为，一旦造成严重后果，需要承担相应法律责任，警示其绝不能再出现同类行为。

“两口子过日子，有分歧很正常，但不能用过激方式处理问题，这会伤害家人感情。”经过耐心疏导，男方充分认识到自身错误，十分懊悔，主动向对方道歉。双方冷静沟通后，自愿达成和解，签订调解协议，承诺今后遇事冷静协商，理性处理家庭分歧。

矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。今后，新合派出所将持续提升矛盾化解能力，不断完善多元联动调解模式，分类施策、柔性调处，用心用情办好每一起纠纷，把矛盾化解在基层一线，持续夯实辖区社会治安稳定根基。