2026年8月24日，中国人寿财险榆林中心支公司收到客户家属送来的一面印有“诚信理赔显担当，为民排忧解民忧”的致谢锦旗，字字真挚、句句暖心，充分彰显了群众对该公司专业理赔服务、民生保障工作的高度认可。

本次赔付案件属于政府救助保险民生保障案件。被保险人因意外触电不幸身故，突如其来的意外，让普通家庭承受巨大的精神打击与经济压力。为切实发挥政府救助保险兜底保障作用，最大程度减轻群众家庭负担，中国人寿财险榆林中心支公司在接到报案后第一时间启动快速理赔机制。

案件处理过程中，理赔工作人员坚持快速核实、高效推进、贴心服务的原则，主动对接家属，耐心指导资料收集，简化办理流程、压缩理赔时限，高效完成案件核查、定损、联共保协同核算等全部工作。本次案件共保合计赔付金额25万元，目前全部赔款已足额、及时支付至客户家属账户，以实实在在的保险赔付为困境家庭撑起“民生保护伞”，有效缓解了家庭经济压力。

一纸赔付，传递温度；一面锦旗，承载信任。“诚信理赔显担当，为民排忧解民忧”，不仅是客户家属的由衷感谢，更是对中国人寿财险榆林中心支公司坚守保险初心、践行社会责任的最好肯定。政府救助保险作为普惠民生、守护群众平安的重要惠民工程，是筑牢民生保障底线的关键举措。