2026年6月28日，榆林绥德、米脂突遭强冰雹极端天气，辖区大量车辆、苹果等农作物受损，群众财产遭受损失。灾情发生后，中国人寿财险榆林中心支公司迅速行动，全方位开展灾后查勘理赔服务，全力保障受灾群众权益。

灾情当前，公司第一时间启动重大灾害理赔应急预案，开通专属理赔绿色通道。分管理赔负责人联合理赔工作人员奔赴米脂受灾一线开展善后处置。工作组先对冰雹损毁车辆实地勘验、现场定损，快速推进车险查勘；随后联合米脂县金融监管部门工作人员下乡深入苹果种植地块，实地勘察果园受损情况，细致摸排果树、果实受灾程度，同步统筹车险、苹果种植保险双线灾情排查工作，精准掌握农户损失。

为简化群众理赔流程，公司在受灾区域设立3家集中定损服务点，理赔专员现场驻点办公，一站式完成定损、维修、理赔全流程业务办理，减少群众跑腿。同时，95519、4008695519两条全国统一24小时客服热线全天候值守，随时受理群众报案与理赔咨询，确保诉求及时响应。

风雨无情人有情。下一步，中国人寿财险榆林中心支公司将持续坚守受灾一线，提速查勘、定损、赔付全流程，以专业高效的保险服务守护群众财产安全，助力当地快速恢复生产生活秩序，践行金融保险社会责任。