道路交通事故社会救助基金是守护群众生命安全的兜底保障，是缓解事故家庭就医难题的“救命钱”。作为子长市道路救援与道交救助服务的主要承办机构，中国人寿财险延安子长支公司立足属地交通实际，依托常态化警保联动机制，扎实开展道路应急救援、事故救助垫付工作，以金融温度守护群众平安出行。

道路救援主要针对路面突发事故，开展车辆施救、故障处置、现场疏导等应急服务；道交救助基金重点针对肇事逃逸、无投保车辆、医疗费用超限额三类特殊事故，先行垫付伤者抢救及丧葬费用，有效破解事故群众“治病急、缴费难”的困境，是补齐基层道路交通安全保障短板、践行民生保障的重要举措。

子长市城乡路网密布，农村道路、国省干线及货运通行量大，山区路段、老旧路面复杂多变，雨雪天气事故风险偏高。针对辖区道路交通特点，子长支公司建立快速响应、就近处置的应急救助模式，深度联动属地交警、医疗机构，搭建高效的警保医协同救助通道。事故发生后，工作人员迅速赶赴现场开展救援疏导，第一时间核实伤者情况，主动对接相关部门，全程跟进救助申报、审核、垫付全流程，确保救助资金快速落地，全力保障伤者及时救治。

目前，子长支公司已实现辖区道路救助服务全覆盖，严格落实24小时应急响应机制。依托城区主干道、城乡出入口、乡镇服务点位，常态化开展道交救助政策宣传，普及救助范围、申请流程，提升群众政策知晓度。自2023年承办以来，中国人寿财险延安子长支公司已垫付18笔救助基金，为18个家庭或个人打开生命通道，垫付生命抢救费用78.95万元。同时结合警保联动快处快赔机制，将现场救援、保险理赔、道交救助一体化推进，快速处置路面事故、疏导拥堵，有效化解道路交通事故引发的医疗纠纷与民生难题，切实发挥道交救助托底救急的民生价值。

下一步，中国人寿财险延安子长支公司将持续深耕属地服务，深化警保医联动协作，不断优化救助流程，压缩办理时限，加大基层乡镇政策宣传力度，做实道路救援与道交救助惠民服务，全力守护辖区道路通行安全，为平安子长、畅通子长建设贡献国寿财险力量。