近日，中国人寿财险咸阳中心支公司联动辖内各县支公司，组织理赔、客服一线工作人员走出营业网点，开展“6·16客户服务节”户外主题宣传活动，把优质、贴心、高效的保险金融服务精准送到群众身边。

本次活动咸阳中心支公司及各县级分支机构同步设立宣传服务点位、搭建便民服务展台。工作人员围绕保险科普、金融反诈、反洗钱知识等核心内容，向过往市民发放主题宣传彩页，全方位开展金融保险知识普及与便民服务咨询，以面对面、零距离的方式，耐心倾听群众金融服务需求，细致解答各类保险业务、金融风险防控相关疑问，补齐群众金融知识短板。

针对市民重点关注的线上业务办理、理赔流程操作、投保规则须知等高频问题，工作人员用通俗接地气的语言细致解读，手把手指导群众熟练掌握线上便民操作技能。同时，公司聚焦金融风险防控核心工作，一方面细致拆解各类新型金融诈骗套路，普及风险防范技巧，引导群众理性投保，清晰认知自身保险合法权益；另一方面重点开展反洗钱专项宣传，结合普通群众日常生活场景，通俗易懂地讲解洗钱行为的常见表现形式、识别方法与严重危害，科普个人身份证件、银行卡、保险账户严禁出租、出借、出售的法律法规要求，提醒群众切勿为陌生账户转账、切勿协助他人转移资金，杜绝参与各类洗钱相关违法活动。工作人员现场普及保险领域反洗钱义务，告知群众投保、变更信息、理赔过程中的实名登记、信息核验等合规要求，引导广大群众主动配合金融机构反洗钱工作，树立“知风险、守法规、反洗钱”的金融安全理念，切实提升群众金融安全意识、反洗钱防范能力和保险认知素养。

此次户外宣传活动，咸阳中心支公司跳出传统柜面服务的局限，将保险便民服务、金融反诈、反洗钱宣传深度融合，在为群众高效解决保险咨询、业务办理各类难题的同时，有效普及了金融合规知识，筑牢了基层金融安全防线。活动不仅拉近了保险行业与广大群众的距离，让市民近距离感受保险服务的温度与价值，更进一步树立了国寿财险暖心惠民、合规专业的品牌形象，有效提升了企业公信力与群众金融服务满意度。