阳光讯 （记者 熊玺 文/图）10月19日，西安市公安局经开分局（以下简称公安经开分局）反诈中心接到辖区某黄金珠宝门店的异常线索反馈，成功劝阻一名深陷电信网络诈骗的市民，当场拦截黄金95.77克，为群众挽回经济损失11.5万元。

10月19日16时许，一位女士走进黄金珠宝门店。她既不挑选款式也不询问商品细节，简单沟通后便快速下单，购买了总重95.77克的黄金手镯，付款后就匆忙准备离店。门店工作人员察觉其行为明显反常，随即向公安经开分局反诈中心报送了线索。

接报后，反诈民警立即启动快速处置流程，第一时间追踪找到当事人。经民警耐心沟通核实，完整还原了当事人一步步落入骗局的全过程。据当事人讲述，她此前曾在某美容机构消费并订购相关产品，不料该机构后续失联跑路，当事人既未收到货品，也没能追回损失。数日前，她收到一条陌生短信，对方自称是该机构的“清退客服”，表示可为其办理退款和退费。信以为真的当事人按照短信指引，下载了对方指定的App，与平台内的“客服”取得了联系。

沟通过程中，对方以办理退款需解冻账户、缴纳验证资金、完成资金核验为由，步步诱导当事人配合操作，最终哄骗当事人购买大额黄金饰品，还要求其将黄金用黑色包装袋封装后，自行送往指定地点交给线下“对接人员”，谎称只有完成这一步，才能通过退款验证。

掌握全部情况后，民警当场向当事人拆解了此类“退款清退”诈骗的套路，逐一戳破话术陷阱，结合同类案例释法说理，同时联系其家属到场协同劝导。经过耐心劝解，当事人终于彻底清醒过来，意识到自己险些将价值十余万元的黄金亲手送至诈骗人员手中。目前95.77克黄金已由当事人家属领回保管。

此次精准拦截，是公安经开分局“两金”拦截工作机制警商联动的实战成效。警方提醒：凡是收到“退款清退”“账户解冻”类陌生短信，要求下载非官方App、转账汇款，或是购买贵重物品转交第三方的，均为诈骗。遇到可疑情况，可第一时间拨打96110咨询核实。