道路交通事故社会救助基金，是国家设立的公益性民生兜底保障资金，被誉为交通事故群众的“救命钱”，坚持“救急、救命、便民、利民”原则，重点用于垫付交通事故受害人紧急抢救费用、丧葬费用，有效解决事故发生后救治资金不足、赔偿不到位、家庭突发困难等现实难题。作为陕西省道路交通事故社会救助基金受托运营单位，中国人寿财险陕西省分公司全面统筹、省市两级联动，依托全省十地市机构网点，构建快速、专业、高效的救助服务体系，持续以金融力量助力民生保障与交通社会治理。

安康地处陕南秦巴山区，山高路弯、临水临崖路段多、雨天雾天多发，交通事故突发性强、救治紧急程度高，偏远乡镇群众就医救治资金压力大。中国人寿财险安康中心支公司坚持以民生为本，持续健全山区道路交通事故应急救助机制，强化与属地交警、乡镇卫生院、市级医院联动协作。针对偏远地区、困难家庭、重伤危重案件，实行优先受理、优先审核、优先垫付，用高效快速的救助服务为生命救治争取宝贵时间。持续深入山区乡镇、村落、景区开展道交救助基金普及宣传，切实补齐基层政策知晓短板。

2026年7月15日，交通事故伤者家属黄某专程前往中国人寿财险安康中心支公司并为公司对于家人的及时暖心帮扶救助送来锦旗。事故时，伤者因大额医疗费用陷入困境，接到交警线索推送及家属求助后，安康中心支公司道交管理服务中心快速响应，赴医院对接沟通，启动救助绿色通道，及时垫付道路救助基金，保障伤者持续救治，有效缓解家庭经济压力，用心用情为事故困难群众纾难解困。

每一次紧急垫付，都是一次生命护航；每一次快速响应，都是一份民生担当。中国人寿财险安康中心支公司始终坚持人民至上、生命至上，严格按照救助基金管理办法规范操作、快速审核、及时垫付，最大程度缩短救治等待时间，切实缓解群众突发经济压力，避免因无钱医治延误救治，因事故致困返贫。同时，安康中心支公司严格落实规范化追偿机制，确保救助基金专款专用、良性循环、可持续运行，守护好每一笔民生“救命钱”。

受托运营道交救助基金，是金融央企参与社会治理、服务民生保障的重要政治责任与社会责任。中国人寿财险安康中心支公司始终把救助工作作为为民办实事的重要抓手，以专业服务、高效响应、暖心举措，切实解决交通事故群众最急、最忧、最盼的现实问题。

下一步，安康中心支公司将持续夯实道交救助基金运营管理质效，优化流程、压缩办理时限、提升服务温度，深化多部门协同联动，常态化开展政策普及宣传，用心用情守护群众生命安全，全力做好民生兜底保障，为平安安康、法治安康、幸福安康建设贡献国寿财险专业力量。（通讯员 尹志浩）