道路交通事故社会救助基金，是国家设立的公益性民生兜底保障资金，被誉为交通事故群众的“救命钱”，坚持“救急、救命、便民、利民”原则，重点用于垫付交通事故受害人紧急抢救费用、丧葬费用，有效解决事故发生后救治资金不足、赔偿不到位、家庭突发困难等现实难题。作为陕西省道路交通事故社会救助基金受托运营单位，中国人寿财险陕西省分公司全面统筹、省市两级联动，依托全省十地市机构网点，构建快速、专业、高效的救助服务体系，持续以金融力量助力民生保障与交通社会治理。

榆林地域辽阔、道路里程长、工矿运输车辆多、长途过境车流大，重特大事故救助压力较大。中国人寿财险榆林中心支公司紧扣属地交通特点，建立重案优先、急案快办、难事代办专项工作机制，全天候对接交警部门和各大医院，第一时间掌握重伤事故、困难家庭事故线索。榆林中心支公司救助专员主动下沉一线，上门指导家属办理申请，快速完成资料审核、费用垫付，有效解决群众突发大额医疗费用压力。同时深入矿区、乡镇、国道沿线开展道交救助基金政策普及，让惠民政策惠及更多交通参与者。

2026年3月12日，张先生驾驶车辆在榆林市志科路行驶中与行人刘先生碰撞，致使刘先生受伤，此次交通事故，伤者伤情危急、医疗费用紧迫，家属一度陷入困境，伤者家属于4月09日向公司申请救助。在了解情况后，公司道交救助专员主动作为，积极协助受害人家属对接相关部门，快速办理道路救助基金申请手续，于4月10日向伤者垫付抢救费52600元，为伤者争取了宝贵的救治时间，切实解决了家属的燃眉之急。

4月12日，交通事故受害人亲属专程来到榆林中心支公司，将一面印有“重疾无情 国寿有爱 雪中送炭 恩中如山”的锦旗送于公司，对公司协助申请道路交通事故社会救助基金、及时垫付医疗抢救费用，帮助伤者渡过难关表示衷心感谢。一面锦旗，一份认可。每一次紧急垫付，都是一次生命护航；每一次快速响应，都是一份民生担当。中国人寿财险榆林中心支公司始终坚持人民至上、生命至上，严格按照救助基金管理办法规范操作、快速审核、及时垫付，最大程度缩短救治等待时间，切实缓解群众突发经济压力，避免因无钱医治延误救治，因事故致困返贫。同时，榆林中心支公司严格落实规范化追偿机制，确保救助基金专款专用、良性循环、可持续运行，守护好每一笔民生救命资金。

受托运营道交救助基金，是金融央企参与社会治理、服务民生保障的重要政治责任与社会责任。中国人寿财险榆林中心支公司始终把救助工作作为为民办实事的重要抓手，以专业服务、高效响应、暖心举措，切实解决交通事故群众最急、最忧、最盼的现实问题。

下一步，榆林中心支公司将持续夯实道交救助基金运营管理质效，优化流程、压缩办理时限、提升服务温度，深化多部门协同联动，常态化开展政策普及宣传，用心用情守护群众生命安全，全力做好民生兜底保障，为平安榆林、法治榆林、幸福榆林建设贡献国寿财险专业力量。（通讯员 尹志浩）