道路交通事故社会救助基金，是国家设立的公益性民生兜底保障资金，被誉为交通事故群众的“救命钱”，坚持“救急、救命、便民、利民”原则，重点用于垫付交通事故受害人紧急抢救费用、丧葬费用，有效解决事故发生后救治资金不足、赔偿不到位、家庭突发困难等现实难题。作为陕西省道路交通事故社会救助基金受托运营单位，中国人寿财险陕西省分公司全面统筹、省市两级联动，依托全省十地市机构网点，构建快速、专业、高效的救助服务体系，持续以金融力量助力民生保障与交通社会治理。

渭南地域广阔，旅游车流、农忙车流、跨区域过境车流叠加，重大交通事故救助需求突出。中国人寿财险渭南中心支公司高度重视道交救助基金民生保障职能，持续健全警保医协同救助体系，完善快速响应、快速核查、快速垫付工作流程。面对危重伤者、困难家庭、肇事方无赔付能力等重点场景，中支主动介入、全程跟进、全程代办，最大限度减少群众跑腿、缩短救治等待时间。持续围绕景区沿线、国道省道、农村道路广泛开展道交救助政策宣传，切实提升基层群众政策知晓度和获得感。

2026年6月16日，受害人王某家属专程前往渭南市临渭区事故中队将一面印有“危难之时伸援手，道路救助显真情”的锦旗送至我司，对我司高效、专业的道路救助基金服务表示衷心感谢。 王某在渭南市临渭区华山大街出民主路南114米处遭遇交通事故后，被紧急送往渭南市中心医院抢救治疗。渭南市交警大队第一时间向伤者家属宣讲了道路救助基金政策，随即向公司送达道路抢救费垫付通知书，公司接到通知后高度重视，迅速联系渭南市中心医院医务科，为伤者开通救治绿色通道，与医院保持沟通，最终伤者产生未结算抢救费189562.41元。公司指导伤者完善垫付申请材料，积极上报渭南市财政局召开市级联席会议审批，仅用2个工作日完成审批，并及时将189562.41元救助资金拨付至渭南市中心医院。此次垫付有效缓解了伤者家属的燃眉之急，为其抢救提供了坚实保障。公司将继续秉持“以人为本、服务民生”的理念，充分发挥道路救助基金的作用，以实际行动诠释保险行业的社会担当。

每一次紧急垫付，都是一次生命护航；每一次快速响应，都是一份民生担当。中国人寿财险渭南中支始终坚持人民至上、生命至上，严格按照救助基金管理办法规范操作、快速审核、及时垫付，最大程度缩短救治等待时间，切实缓解群众突发经济压力，避免因无钱医治延误救治、因事故致困返贫。同时，渭南中心支公司严格落实规范化追偿机制，确保救助基金专款专用、良性循环、可持续运行，守护好每一笔民生救命资金。

受托运营道交救助基金，是金融央企参与社会治理、服务民生保障的重要政治责任与社会责任。中国人寿财险渭南中心支公司始终把救助工作作为为民办实事的重要抓手，以专业服务、高效响应、暖心举措，切实解决交通事故群众最急、最忧、最盼的现实问题。

下一步，渭南中心支公司将持续夯实道交救助基金运营管理质效，优化流程、压缩办理时限、提升服务温度，深化多部门协同联动，常态化开展政策普及宣传，用心用情守护群众生命安全，全力做好民生兜底保障，为平安渭南、法治渭南、幸福渭南建设贡献国寿财险专业力量。（通讯员 尹志浩）