阳光讯（记者 郑玮）在这个刚刚结束的暑假，西安财经大学学生强子轩走出校园，来到了子长市综治中心，开展了一段充实而深刻的实习生活。从书本理论到基层一线，这段经历让他跳出了课堂的抽象概念，真切触摸到了基层社会治理的脉搏，也深刻读懂了“为民服务”四个字背后那份沉甸甸的分量。

在实习之初，强子轩对综治工作的印象还停留在比较模糊的阶段，本以为这份工作大多处理的是书面材料、制度文件，离普通老百姓的日常生活很遥远。然而，真正上岗之后，他才发现综治工作恰恰是离群众最近的岗位。基层综合治理中并没有太多惊天动地的大事，更多的是邻里矛盾、民生诉求这类细碎却关乎群众安稳的“小事”。而工作的核心，就是坐下来倾听群众的声音，尽力帮大家解决现实难题。

在综治中心的办公室里，强子轩跟随工作人员接待来访群众。他观察到，前来反映问题的居民有的带着情绪，有的不知道如何准确表达诉求。面对这种情况，工作人员总是耐心安抚，认真倾听，一字一句地记下群众的困难，再通过多方沟通协调，尽力化解矛盾。期间，强子轩也积极帮忙登记信息、整理工作台账，并跟随参与矛盾梳理、平安宣传等工作。亲眼目睹一件件民生诉求被受理、跟进、落实，他由衷地感慨：基层综治，就是把群众的小事当成大事，把百姓的心声放在心上。

在实践过程中，强子轩深刻认识到，很多矛盾往往源于沟通不畅。综治工作的实质，就是搭建起政府和群众之间沟通的桥梁。工作人员俯下身子，耐心倾听群众的难处，积极协调各方资源，把纠纷化解在萌芽阶段，守护辖区的平安稳定。这一过程让他深刻感受到，基层治理不只是冷冰冰的流程，更需要耐心、同理心，需要带着温度去和群众打交道。

对于强子轩而言，这段实习是一堂难得的社会实践课。从前在校园里，他大多从课本上学习社会治理相关理论；而在综治办，他亲眼看见了理论如何落地，看见了基层工作者日复一日的坚守。他不仅体会到了基层工作的辛苦，更学会了换位思考，锻炼了沟通和处理问题的能力。

作为一名新时代大学生，强子轩深知不能只埋头读书，更要走进基层、接触群众。这次实习让他懂得，青年的担当，藏在倾听民声、服务群众的实践里。未来，他表示将带着此次实习的收获与感悟，更加坚定扎根基层、服务人民的初心，不断提升自身能力，努力以青春之力服务社会、奉献基层，在平凡的实践中践行青年担当。