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便民提质再升级!陕西中医药大学附属医院中药煎药取药窗口全新启用

2026-09-15 19:58:04 来源:阳光网-阳光报

阳光讯(记者 赵小康 通讯员 张欣勃)为进一步优化中药煎剂取药服务流程,切实解决患者取药寻路不便问题,规避综合楼施工区域安全风险,持续提升患者就医体验,9月14日,陕西中医药大学附属医院多部门协同联动、高效推进落实,顺利完成制剂科煎药室取药窗口迁建改造工作,全新取药窗口已正式投入使用,可为患者提供更安全、更便捷的中药取药服务。

前期,为配合综合楼整体建设规划,综合考虑患者及相关部门工作人员对煎药室建设的意见及建议,副院长董盛带队进行现场踏勘,组织制剂科、后勤保障部、网络安全与信息化办公室等多部门负责人开展现场研讨、联合研判,本着“以患者为中心”的服务原则,聚焦患者取药痛点,最终确定将煎药室取药窗口迁移至医师培训楼东侧院内车位区域。新点位紧邻门诊大厅,通行路线直观顺畅,有效缩短患者取药路线,切实解决了患者寻路难、取药远的问题,大幅提升了取药效率。

本次取药窗口迁建改造以便民、实用、规范为核心,主要包含两项重点改造内容:一是在新址改建标准化中药煎剂取药窗口,完善配套基础设施,全面适配日常取药业务运转需求,保障中药煎剂取药服务规范、有序开展。二是新增可视化标识灯牌,强化全天候位置指引,确保患者日间、夜间均可清晰识别窗口位置,全方位提升取药通行便利性。

下一步,陕西中医药大学附属医院将持续坚守公立医院公益属性,聚焦患者就医急难愁盼问题,持续优化就医服务流程、完善就医配套环境、精进中医药服务品质,不断提升群众就医的获得感与幸福感,为广大患者提供更优质、暖心、高效的医疗卫生服务。

图中星标位置为煎药室取药窗口,位于医师培训楼东北角(左上角蓝色区域)。

蓝色虚线为步行路线:从门诊大楼正门或门诊大楼东侧通道出发,沿虚线箭头方向行进,抵达医师培训楼东侧星标处。

图中已用箭头标明行进方向,请按虚线指引前往即可。

责任编辑:赵小康