阳光讯（记者 赵小康 通讯员 王雪维）为破解制度传导衰减难题，锻造一支政治过硬、业务精湛、能讲善训的内部讲师队伍，泾阳联社于9月7日举办内训师培训第一期《员工行为管理》。全辖网点主任、客户经理参训学习，拉开了泾阳联社内训师体系化人才培养的序幕，也为员工行为规范的长效落地打下了坚实基础。

强基固本——构建人才引擎，激活内生动力

人才是第一资源，培训是最好的投资。泾阳联社立足长远，系统组建由中层管理人员、会计主管、机关干事、客户经理等16名骨干构成的内训师队伍，覆盖经营管理、会计核算、客户营销、机关服务等关键领域，构建起“人人可讲、岗岗有人、层层传导”的人才培养新格局。本次培训正是内训师“十大培训体系”的开篇之作。泾阳联社聚焦员工管理、合规管理、信贷管理、财务管理、网格化营销、渠道服务、党建引领、薪酬目责考核、网点管理、文化建设十大核心板块，分阶段、分专题、成体系地滚动推进，通过“以训促学、以学促干、以干促进”，为联社高质量发展持续注入源头活水。

深耕实务——跳出条文看一线，互动研讨促提升

本次培训以《员工行为守则》为核心蓝本，紧密结合农信经营管理实际，围绕职业道德、职业素养、职业操守、职业形象、重点岗位规范、党员干部示范引领六大模块开展系统解读。培训摒弃照本宣科的单向灌输模式，采用互动启发式教学，从大众生活中的服务体验引入研讨话题，将抽象的制度条款转化为柜面服务、客户走访、网点日常管理可对照、可执行的实操指引。

培训现场研讨氛围浓厚，参训人员主动思考、踊跃作答。大家立足自身岗位，结合一线真实工作案例，围绕服务礼仪规范、岗位风险防控、客户信任构建、干部履职要求等方面充分交流探讨。在思想碰撞中，参训人员深刻领会“行为有尺，心中有度”的丰富内涵，进一步明晰，农信机构输出的不只是存贷款金融产品，更是带给客户实实在在的安全感与信任感。参训的网点主任、客户经理既是参训学员，同时承担网点二次转训职责，通过一问一答、案例剖析，吃透员工行为管理核心要义，掌握基层宣讲方法，划清岗位行为边界。

知行合一——让守则落地于细微，让合规扎根于岗位

制度的生命力在于执行。员工行为管理不是纸上条文，而是落实在柜员每一次耐心解答、客户经理每一次上门走访、管理人员每一次日常监督的点滴行动当中。正如云阳信用社柜员张希急客户之所急，跨越地域隔阂为客户化解业务难题；联社工作人员深入产业一线，以金融活水赋能县域实体经济——泾阳联社广大员工始终将行为准则内化于心、外化于行，在平凡岗位坚守初心，于细微之处擦亮农信服务底色。

笃行致远——以体系化培训护航高质量发展

学思践悟强本领，知行合一担使命。内训师队伍建设是泾阳联社实施“人才强社”战略的关键一环。下一步，联社将以本次培训为起点，扎实推进泾阳联社“十大体系”培训滚动落地，持续放大内训师“传帮带”辐射效应，将员工行为管理嵌入业务营销、客户服务、内部管理全流程。引导全体员工恪守职业道德，严守合规操作底线，坚持合规立身、行稳致远，持续夯实全辖风险防控根基，以过硬队伍建设助力县域金融高质量发展，切实践行陕西农信“专心银行·贴心银行·良心银行·放心银行”的服务承诺。