阳光讯（记者 赵小康 通讯员 李娜 罗蕊）护理有温度，服务暖人心。为进一步深化优质护理服务内涵，提升护理团队人文素养，构建和谐护患关系，2026年9月9日，咸阳市中心医院举办人文护理专题培训。培训采用“情景剧沉浸体验+理论授课深化”双轨模式，推动人文理念入脑入心、落地临床。

授课环节，人文护理组组长李娜围绕人文护理核心内涵、重要性、历史发展、非关怀性护理的影响及护士自我关怀等内容进行讲解，并结合临床常见问题，阐释如何在规范诊疗护理中融入尊重、理解、关爱与包容，引导护士关注患者心理需求、情绪变化和身心感受，让诊疗流程更有温度。

随后，心血管内一科、呼吸内科护理团队自编自导自演情景剧，聚焦患者入院焦虑、术前术后情绪低落、家属疑问、老年患者照护沟通等真实场景，通过生硬沟通与温情服务、机械护理与人文关怀的对比，生动诠释“技术是根基，人文是灵魂”。大家在观摩中反思，在对比中提升，深刻体会到一句问候、一次解释、一次帮扶，都是治愈患者不安的温暖力量。

护理部主任范惠总结指出，护理管理者要保持反思意识，多下沉临床、走进病房、贴近一线，既严抓护理质量，也倾听护士心声，做到管理有力度更有温度。她强调，新时代护理工作要正确认知、理性看待护患关系，主动换位思考，以共情体恤患者，以专业守护健康，实现技术有精度、服务有温度。

人文护理，任重道远。未来，咸阳市中心医院护理团队将继续秉持“以患者为中心”宗旨，以专业筑牢基础，以温情传递大爱，持续优化服务细节，提升患者就医体验，用有温度、有品质、有担当的护理服务守护群众身心健康。