为深入推进全市社保公共服务能力提升，聚焦破解群众“办事难、办事远、办事繁”民生堵点，充分发挥社银合作网点阵地作用，打通社会保障服务“最后一公里”，8月27日，咸阳审计中心联合咸阳市社会保障卡管理服务中心共同组织开展全市社保卡业务实操专题培训，各县市区社保经办业务骨干、农合机构各网点一线经办人员参加本次培训。

本次培训坚持问题导向、需求导向，紧扣“便民、利民、惠民”核心目标，围绕居民社保卡高频业务常见问题答疑开展授课，采用“政策解读+案例剖析+现场实操演示”的教学模式，着力提升社保、农合机构工作人员政策理解能力与业务实操水平。培训重点解读社保卡申领、补换、信息变更等核心业务流程，梳理经办过程中的高频疑点难点，详细讲解社保卡系统操作及工作推进要求，明确社保卡签发推广工作重点，手把手演示系统操作流程，帮助参训人员吃透政策、熟练实操，确保培训内容学以致用、落地见效。

培训设置现场互动答疑环节，参训人员结合日常经办遇到的堵点难点踊跃提问，授课人员面对面答疑解惑，形成“学中问、问中解、解中用”的良性学习氛围。参训人员纷纷表示，本次培训贴合基层实际、内容靶向精准，补齐了政策知识短板，强化了实操处置能力，为今后向群众提供更加规范高效的社保卡服务筑牢业务基础。

咸阳农合机构将依托社银合作机制，在各网点布设社保卡服务窗口，持续提供社保卡申领、补换、激活、信息修改等一站式服务，落实即时制卡服务，群众申请后可快速取卡，改变以往长时间等待的办卡模式，真正实现群众就近办、快速办，切实压缩群众办事时长。

下一步，咸阳农合机构将持续深化与咸阳市社会保障卡管理服务中心的社银协同合作，全力推进社保卡居民服务体系建设，建立常态化业务指导机制，通过线上答疑、下沉帮扶、巡回指导等方式巩固培训成效，切实把学习培训成效转化为民生服务效能，让社保卡真正成为服务群众的“连心卡”。