2026年8月14日上午，泰康人寿陕西分公司联合泰康养老陕西分公司、人保寿险陕西分公司，走进西安市朝阳老年公寓，开展“金融消保进公寓·温情服务暖夕阳”为民办实事主题公益活动。活动以消保知识宣讲、中医经络问诊、三方消保工作交流三大环节为载体，把金融知识送到老年人身边，既在同业之间搭建起经验互鉴、互学共进的交流平台，也为老年群体织密金融安全“防护网”，切实提升金融消费者权益保护工作的质效与温度。

活动伊始，泰康人寿陕西分公司工作人员面向老年朋友开展金融消费者权益保护主题宣讲。围绕金融消费者享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项基本权利，工作人员用通俗易懂的语言逐一讲解，并结合老年人身边高发的典型案例，以案说法、以例示险，帮助老人们认清常见金融骗局、掌握维权途径。现场还发放了图文并茂的消保宣传手册和线上绿通折页，引导老年朋友树立理性消费观念，为他们的健康保驾护航。

宣讲结束后，活动特别安排了中医经络问诊环节。专业中医师为老人们提供把脉、体质辨识、健康咨询等贴心服务，针对老年常见病、慢性病给予个性化养生建议，并围绕科学用药、合理膳食进行耐心讲解。问诊台前，老人们有序排队、热情互动，在轻松温馨的氛围中感受来自泰康与同业机构的关怀与陪伴。

在面向老年群体的暖心服务之外，本次活动更搭建起一个跨机构的行业交流平台。泰康人寿陕西分公司、泰康养老陕西分公司、人保寿险陕西分公司三方围绕金融消费者权益保护工作开展专题交流会谈。各方立足自身业务实际，就消保工作机制建设、适老化服务改造、老年人金融知识普及、消保教育宣传等议题深入交换意见，分享在畅通维权渠道、优化服务流程、防范销售误导等方面的成熟做法与特色经验。

活动尾声，参与的老年朋友纷纷表示，这样的活动“听得懂、用得上、暖人心”，既学到了实用的防骗知识，又享受了贴心的健康服务，获得感、幸福感、安全感实实在在。几位老人拉着工作人员的手连连道谢，对活动给予高度评价。

金融为民，行稳致远。泰康人寿陕西分公司将以此次活动为契机，持续深化与同业机构的交流合作，不断丰富适老化服务供给，让金融知识更有温度、让消保屏障更见实效，用心守护好每一位金融消费者的合法权益，以高质量养老金融服务助力银发群体安享幸福晚年。