阳光讯（记者 赵小康 通讯员 郭维）民生无小事，枝叶总关情。2026年8月11日，陕西农信泾阳联社信贷管理部征信异议岗员工王星，收到客户杨女士专程送来的锦旗、鲜花与手写感谢信。这不仅是对个人优质服务的认可，更是泾阳联社践行金融为民、深耕普惠金融的生动缩影。

今年5月下旬，王星接到客户杨女士的征信异议咨询后，迅速进入工作状态。她严格遵循征信业务合规流程，耐心细致地讲解征信政策条款，逐项梳理核查数据疑点，高效推进异议核查、上报与反馈全流程。在业务办理过程中，她始终坚持合规为先、换位思考，既严守人行征信监管的制度红线，又主动站在客户角度答疑解惑，切实打消客户在信贷业务办理中的后顾之忧。经过近两个月的不懈努力，7月28日，客户杨女士的征信问题得到圆满解决。

为表达由衷谢意，杨女士专程上门送上印有“忠诚职守 敬业求实”的锦旗、鲜花与手写感谢信，对王星专业高效、认真负责的工作作风给予高度评价。作为征信异议岗位的专职人员，王星始终坚守岗位准则，严守征信信息安全底线，以常态化、标准化的用心服务，为群众排忧解难，用行动诠释了陕西农信“专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行”的深厚服务理念。

此次获赠致谢，既是对王星个人职业素养的肯定，也是泾阳联社深耕普惠金融、做实民生服务的集中体现。面向未来，泾阳联社将以优秀员工为标杆，持续规范征信业务全流程管理，不断提升岗位人员的合规素养与服务意识，以专业、暖心、合规的金融服务，切实守护群众征信权益，持续提升辖区金融服务的满意度与口碑，在服务乡村振兴和地方经济发展的征程中贡献更大力量。