阳光讯 （记者 熊玺 文/图）在新城公安，“矛盾化解、要素管控、处警办案、群众工作”这四种能力是融入每一次接处警的实战标尺。其中 “群众工作”能力最体现为民情怀，民警不仅要有快速响应的执行力，更要有急群众之所急的共情力，在每一次求助中传递“人情味”。8月6日下午，西安市公安局新城分局中山门派出所就用一场快速高效的寻人行动，让两名同时走失的孩童重归团圆。

当天，一位来到西安游玩的外地老人，在辖区景区内带着两名外孙逛街。在一处摊位前选购时，两名孩子因为好奇和贪玩脱离了老人的视线，待老人回过神来，两个孩子早已消失在人群中。面对人流不息的陌生街道，老人瞬间慌了神，四处奔走呼喊却始终不见孩子的踪影，情急之下急忙报警求助。与此同时，身在西安的孩子舅舅得知消息后也心急如焚、匆匆赶来。

接到报警后，中山门派出所民警迅速赶赴现场。面对情绪焦灼的老人，民警一边耐心安抚宽慰，一边快速询问事发经过，仔细记录两名孩子的体貌特征、衣着打扮及走失细节，迅速理清搜寻方向，抢抓寻人“黄金时间”。民警以走失地点为中心，对沿街商户、过往路人、周边摊贩逐一走访询问，广泛收集线索；同时调取沿线公共视频，仔细筛查两名孩童的行走轨迹，精准锁定大致活动范围，循线追踪。民警沿着视频线索一路摸排，在街巷间细致搜寻。

经不懈努力，民警最终在某公寓附近成功找到两名走失孩童。看到两个孩子安然无恙，老人悬着的心终于落地，激动地握住民警的手连连道谢：“人生地不熟的，要不是你们，我真不知道该怎么办……”在场民辅警叮嘱家属：外出游玩尤其是人员密集场所，务必加强看护，确保孩子始终在视线范围内，避免再次走失。

小事见初心，细微显担当。此次快速寻回走失孩童，是中山门派出所民警履职尽责、为民服务的真实缩影。一直以来，新城公安始终心系群众，紧盯群众急难愁盼，用快速响应的行动和温情贴心的服务，让每一位群众和游客都能感受到新城的温度与担当。