阳光讯 （记者 熊玺 文/图）在基层公安的日常工作中，矛盾化解需要将心比心的共情，要素管控需要抽丝剥茧的细致，处警办案需要雷厉风行的果敢，而群众工作则要把群众的每一次担忧都当作自己的事来对待。近日，西安市公安局新城分局长乐西路派出所民警的一次换位思考，让一起“寻物”求助变得格外有温度。

8月4日17时46分，长乐西路派出所接报一起求助警情。辖区群众王女士在辖区某医院候诊期间，放置于排椅上的一袋面包遗失，自行找寻未果后报警。接到求助后，民警牛占国想到面包虽价值不高，但一旦有人误食后引发了过敏或食物中毒，后果不堪设想。

因医院日均人流量大，为尽快查明情况，牛占国主动对接医院保卫部门，与医院相关负责人共同开展走访核查，先后询问保洁人员、巡逻保安及周边工作人员，逐一排查物品去向。经多方核实，确认这袋面包已被医院保洁人员按常规清洁流程作为遗弃物清理，并未被他人捡拾食用。

查明结果后，牛占国第一时间向王女士客观说明了实际情况，细致解释医院日常保洁流程。王女士悬着的心终于放下，对民警的务实作风和细致沟通表示理解与感谢。事后，王女士在网络平台发布感谢信，对民警迅速响应、换位思考的工作方式表达赞许。她说：“我很感动，为和谐社会的温情点赞。”

一次寻常的寻物求助，折射出的是基层公安将群众健康安全放在心上的责任意识。新城公安将继续立足主责主业，用看得见的响应速度和感受得到的工作温度，扎扎实实守好辖区平安底色。