一面锦旗承载暖心善举，一句致谢彰显城市温情。8月2日上午，市民张先生家属一行专程来到西安公交集团第五分公司204路产业园公交调度站，将一面印有“挺身而出救病患，大爱无疆好司机”的锦旗送到公交人手中，感谢204路驾驶员刘刚刚及安保员吴景阳在危急时刻果断出手、暖心施救，用责任与担当为乘客生命健康保驾护航。

据了解，暖心一幕发生在7月16日上午8时许。204路驾驶员刘刚刚像往常一样驾驶181262号公交车正常营运，沿东仪路由南向北行驶至丈八东路东仪路口站正常上下客。一名中年男乘客准备刷卡乘车时突然晕倒在地，意识模糊、无法言语，现场情况十分危急。随车安保员吴景阳及时搀扶住晕倒乘客，避免其二次磕碰受伤。驾驶员刘刚刚当即规范停车，上前查看乘客身体状态。在不断轻声安抚下，该乘客始终昏迷、状态危急。“快拨打120。”随着刘刚刚喊了一声，安保员吴景阳赶紧拨打急救电话。

驾驶员刘刚刚将其搀扶到前门台阶处坐下休息，同步向车队报备现场突发情况。由于乘客意识不清、随身手机无法解锁，无法联系到家属，刘刚刚果断拨打110报警求助。面对突发状况，刘刚刚全程从容有序、稳妥处置，耐心向车内其余乘客说明情况，争取大家理解，并有序引导车内乘客换乘后续车辆。

片刻后，120急救车辆抵达现场，刘刚刚与吴景阳协助医护人员将患病乘客平稳转移至急救车。刘刚刚随车前往陕西省康复医院，协助医护人员完善救治流程、对接相关事宜。期间，车队队干也赶到医院。患者下属、家属陆续赶到医院，众人一同等待救治结果。经过约一小时的全力救治，乘客身体状况逐步好转、成功脱离危险，刘刚刚才安心离开医院，返回岗位继续投入营运工作。

“当时事发突然，家人瞬间晕倒，我们不在身边，想想就后怕。真的特别感谢两位师傅及时救助，为抢救生命争取了宝贵时间，不然后果真的不堪设想！”患者家属谈及事发经过，满怀感激，连连称赞公交驾乘人员的暖心举动。

面对家属的真挚感谢和众人的赞誉，驾驶员刘刚刚表示，这只是自己的本职所在、分内之举。“守护每一位乘客的出行安全与身体健康，是每一名公交驾驶员的初心和职责。遇到乘客突发险情，挺身而出、全力救助是本能更是责任，换做我们任何一位公交同事，都会毫不犹豫伸出援手。”朴实无华的话语，尽显平凡岗位的责任担当与温暖初心。（燕一程）