互联网新闻信息许可证服务编号:61120190002
陕西互联网违法和不良信息举报电话:029-63907152
2026-07-31 15:25:35 来源:阳光网-阳光报
阳光讯(记者 穆雯雯 通讯员 李达 徐东涛)今年上半年,春秋航空紧扣西北管理局工作要求,将首乘服务深度融入市场营销,创新推出“首乘+市场”模式,在西北地区取得显著成效。截至6月底,西北进出港首乘旅客突破100万人次,首乘人群占公司旅客运输量比重超过33%,同比增幅达9.14%。
在产品端,春秋航空依托母公司“春秋旅游”的航文旅整合优势,针对首乘旅客推出“自由行”400余款、“组团游”103款、“当地游”142款,实现“飞起来”与“玩得好”无缝衔接。2026年上半年,约9万名首乘旅客享用到专项优惠,有力拉动了消费转化。
在营销端,公司围绕西北民航“场景引领”首乘服务再升级主题,完成4期线上专项活动,涵盖购票优惠、乘机体验、差异化服务及惊喜抽奖等内容。同时联合西安、兰州等西北机场开展直播带货,单场曝光量超1200万次,西北航线专项产品(含首乘客票)销售近万单,有效带动淡季机票销售逾千张。
在线下,春秋航空主动走出去,开展首乘服务进乡村、进社区、进校园活动,累计组织14场线下推广,覆盖群众约3000人,将首乘服务触角延伸至潜在客群聚集地。
通过“产品+营销+技术”组合赋能,春秋航空将首乘服务从“体验亮点”转化为“效益增长点”,在淡季市场中开辟出新的增量空间,也为航旅融合与首乘服务升级提供了可复制的实践样本。