阳光讯（记者 曹晏）7月28日，陕西移动西安分公司走进蓝田瑞帮养老康复中心，开展“不听不信不贪恋，构筑反诈‘心’防线”爱心助老公益活动。本次活动紧扣“助老、护老、暖老”服务宗旨，创新打造“银发数字课堂+暖心互动服务”模式，为院内老人带来实用、贴心的智慧便民服务，以实际行动践行中国移动“心级服务”承诺，彰显央企社会责任担当。

活动现场温情满满、秩序井然。移动志愿者提前到场布置场地，引导老人有序落座，并为大家发放大字版反诈宣传手册，方便老年人随时翻看学习。志愿者主动与老人唠家常、听心声，细致询问并记录大家在智能手机使用、日常通信服务中遇到的难题，用真诚陪伴拉近与老年群众的距离。

本次活动以反诈守护为核心，开设“守护钱袋子”专题反诈课堂。结合老年人认知特点，工作人员摒弃生硬专业术语，通过真实案例讲解、现场情景模拟、趣味互动问答的方式，深度剖析冒充公检法、虚假养老投资等高发老年诈骗套路。活动设置有奖问答环节，以寓教于乐的方式让反诈知识入脑入心。同时，志愿者手把手指导老人下载、注册、启用国家反诈中心APP，细致讲解来电预警、风险核查等实用防护功能，筑牢老年群体反诈“防火墙”。

针对老年人普遍存在的数字操作难题，现场开设“银发数字课堂”。志愿者采取集中讲解、分组实操、一对一辅导的方式，耐心教授微信视频通话、线上挂号、手机缴费等高频实用操作，放慢节奏反复演示、手把手教学，帮助老年群体轻松跨越数字鸿沟，乐享便捷智慧生活。

此外，活动同步开展多项便民暖心服务。志愿者免费为老人清洁手机、贴膜除尘，解决日常用机难题；现场为老人测量血压、记录健康数据，并贴心叮嘱日常养生注意事项，以细致周到的服务赢得老人们一致好评。

活动还精心设置漆扇DIY趣味手工环节，志愿者陪同老人动手创作、轻松交流。现场欢声笑语、暖意融融，既丰富了老年人的精神文化生活，也让大家在互动中收获快乐与陪伴。

下一步，陕西移动西安分公司将持续深耕适老化民生服务，不断创新服务形式、丰富服务内容，常态化开展银发公益课堂、反诈科普、便民助老等活动。以科技赋能养老、以服务温暖民心，让老年群体的数字生活更安心、更舒心，持续以实际行动践行央企责任、传递社会温情。