为严守医疗信息安全底线，健全核心系统故障应急处置体系，保障极端场景下患者就医连续、诊疗安全，2026年7月23日，延安大学咸阳医院开展全院HIS主数据库宕机信息安全应急实战演练。

本次演练由信息管理部牵头，临床、医技、职能科室及东华系统技术团队联动参演，完整模拟系统瘫痪、手工应急、数据灾备恢复、业务回迁全流程，全面校验医院信息安全应急处置能力。

本次演练前期准备工作扎实充分、流程部署严密细致。演练前，信息管理部联合院内各部门集中开展专项方案编制、流程梳理和全员预推演工作，细化各岗位职责、操作步骤及应急衔接机制。提前发布演练公告，各病区同步开展演练宣教工作，主动向在院患者及家属做好解释告知，为本次应急演练平稳、有序、规范开展筑牢前期基础。

演练模拟全院HIS系统突发瘫痪场景，电子病历、收费结算、医技开单等核心诊疗功能全面瘫痪。信息管理部第一时间排查研判，排除网络中断、外部网络攻击等外部因素，通过服务器深度核查，确诊主数据库文件损毁、无法正常启动，属于重大医疗信息安全突发事件，立即上报险情并申请启动全院信息系统应急预案。

全院迅速切换标准化纸质手工诊疗模式，各科室高效联动、分工履职：职能部门统筹规范诊疗秩序，做好患者安抚答疑；临床、医技科室全面启用手工医疗文书，严格落实患者信息登记、标本编号、报告闭环派送等规范；收费、医保、药房岗位双人核对信息，台账留存完整。

各环节严格落实隐私保护与数据管控要求，做到系统停机不停诊、手工操作零疏漏、患者信息可追溯，全方位保障急诊、住院、慢病就诊等各类场景诊疗工作有序开展。

在临床平稳开展手工应急诊疗的同时，信息管理部依托成熟的日常数据备份机制与完善的灾备体系，高效推进数据安全恢复工作。工作人员及时隔离故障节点，严防数据二次损坏，严格校验日常加密备份数据的完整性与有效性，通过搭建备用服务环境完整还原全院诊疗数据，并逐项核查数据库权限、端口配置、业务数据及患者隐私信息，全面排查传输安全隐患。

完成底层数据校验后，信息管理部人员对挂号收费、住院诊疗、医技检查、医保结算等业务模块开展安全测试，确认数据完整一致、无篡改、无泄露风险后，顺利完成全院业务切换。HIS系统全面恢复稳定运行，各科室有序终止手工流程，规范完成纸质单据补录与资料归档，实现线上线下诊疗数据闭环统一、全程可溯。

演练结束后，医院组织召开复盘总结会。总指挥詹珊珊副院长对本次演练成效予以充分肯定，她指出，本次演练组织周密、响应迅速、协同高效，各科室严格落实应急处置流程，在系统瘫痪状态下有效保障了诊疗连续性与患者信息安全，充分检验了我院信息安全应急预案的可行性和多部门联动实战能力。

针对演练暴露的薄弱环节，詹珊珊副院长立足信息安全长效管理、保障患者持续就医安全，明确四项提质改进措施：

一是常态化开展全员信息安全培训及科室小微演练，强化工作人员故障处置实操能力，确保预案人人熟知、操作精准规范；

二是持续优化数据库灾备安全体系，完善日常备份校验、故障快速切换机制，升级服务器权限管控，从源头筑牢数据安全防线；

三是细化纸质医疗文书填写、核对、保管与归档全流程规范，严格患者隐私保护标准，保障故障期间诊疗数据完整可溯；

四是健全信息安全常态化演练机制，覆盖数据库故障、系统宕机、网络异常等多类场景，持续打磨多部门协同处置流程。

本次全流程实战演练，进一步夯实了我院医疗信息安全防护能力与突发故障应急保障水平，完善了系统停机状态下不间断诊疗、全流程隐私保护的标准化工作体系。

作为始终秉持“大医精诚，仁爱中国”核心文化的三级甲等综合医院，我院始终坚守“医院领导要把职工的利益放在第一位，全院职工要把患者的需求放在第一位”的服务宗旨，锚定“建设百年名院、打造医界丰碑”发展愿景，向着全国知名、省内领先的三级甲等大学附属医院目标稳步迈进。

下一步，医院将持续坚守医疗安全与信息安全底线，常态化开展应急实战练兵，持续完善突发事件闭环处置机制，以严实的安全管控能力、优质的医疗服务品质守护群众就医安全，全力助推三甲医院复审提质增效。