阳光讯（记者 佟怡）7月19日午后，国网西安市阎良区供电公司北屯供电所“党员保供服务队”队员马浩正梳理高温巡检台账，一阵急促的电话铃声打破了室内的宁静。

“您好，我家客厅插座一插电器就滋滋响，家里就我一个老人，实在不敢动……”电话是来自阎良区桥东村村民的求助热线。连日高温炙烤，空调、风扇等电器高频运转，极易诱发老旧线路故障。挂断电话，马浩一边安抚老人，一边拎起工具包火速赶往现场。

抵达后，马浩立即断开全屋电源，经细致排查，确认故障系插座内部铜片老化松动导致打火，线路接头发黑且温度偏高。他迅速拆除破损插座，重新规整内线，更换全新阻燃插座并压实接线端子。二十分钟后，随着合闸送电，原本刺耳的异响消失，墙面插座运行平稳。

隐患排除后，马浩与同事卫子宸并未立刻离开，而是主动延伸服务，对老人家中全屋插座、开关及入户线开展“地毯式”排查，紧固松动接头，更换两处老化插排。同时，他们还面对面讲解高温居家用电常识，叮嘱老人避免超负荷用电及雷雨天气触碰插座等注意事项。

近期阎良区持续高温，用电负荷屡创新高。为保障民生用电，国网西安市阎良区供电公司深化“党建+优质服务”，组建度夏党员保供服务队，严格落实“未诉先办”“微服务”及“三先三后”服务举措。针对独居老人、特殊群体等重点对象，该公司建立常态化走访机制，通过微信群、便民联系卡等多渠道畅通报修通道，确保发电设备及应急电源储备充足。

截至目前，该公司已完成28个台区高温专项巡检，累计消除用电安全隐患36处，上门服务群众320余户，高效处置民生用电诉求50余项。

下一步，国网西安市阎良区供电公司将持续践行“双满意”服务理念，紧盯电网负荷变化，深化前置便民服务，以“红色引擎”驱动优质服务，全力守护群众清凉安全度夏。