阳光讯（记者 向博 通讯员 李苗苗 文/图）为持续深化“放管服”改革，扎实推进政务服务“高效办成一件事”落地见效，进一步规范公租房申请审批流程、提升窗口工作人员业务能力和服务质效，7月16日下午，汉滨区保障性住房管理中心联合汉滨区行政审批局开展公租房“高效办成一件事”专题业务培训。政务大厅全体窗口工作人员、各镇（街道）便民服务中心经办人员参加培训。

本次培训坚持问题导向、需求导向和实战导向，聚焦群众办事堵点、难点和痛点，围绕公租房“高效办成一件事”改革要求开展系统化、精细化授课。培训业务骨干结合最新住房保障政策及政务服务标准化规范，全面解读公租房申请条件、保障范围、资格审核、房源配租、后续管理等全链条政策内容，详细讲解优化后的“一窗受理、并联审核、集成服务”工作新模式。

培训重点梳理公租房业务流程再造要点，对比新旧办理模式差异，针对材料精简、流程压缩、数据共享、线上办理四大改革核心进行深度讲解。摒弃传统繁琐申报流程，推行“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”服务机制，依托政务数据共享平台，自动核验户籍、收入、房产等信息，大幅精简非必要证明材料，有效解决群众办事“材料多、来回跑、多头报”的问题。同时，授课人员现场演示政务服务平台、移动端办事系统操作流程，细致讲解线上申报、后台审核、流转办结、公示归档等实操步骤，针对跨部门联办、特殊人群办理、疑难问题处置、系统常见故障处理等高频场景逐一答疑解惑。

培训过程中，参训人员认真聆听、细致记录，围绕日常经办工作中遇到的审核难点、群众咨询热点、流程衔接堵点等开展交流研讨。通过“理论讲解+实操演示+案例剖析+互动答疑”的沉浸式培训模式，帮助全体参训人员熟练掌握公租房集成办理全流程、新规范、新要求，有效夯实业务基础、补齐能力短板，统一业务办理标准和服务规范，切实做到“懂政策、会操作、精业务、优服务”。

下一步，该中心将以此次培训为契机，持续深化公租房领域政务服务改革，常态化开展业务练兵和技能提升培训，不断优化办事流程、压缩办理时限、提升服务温度，全力推动公租房服务从“能办”向“快办、好办、智办”转变，切实把“高效办成一件事”改革成果转化为惠民实效，以优质高效的政务服务筑牢民生安居保障底线。