为扎实推进物业服务领域突出问题集中整治，持续规范小区安全管理体系，结合全国“安全生产月”工作部署，近期，汉滨区物业管理事务中心创新服务载体、畅通共治渠道，在全区各物业小区常态化开展“设备用房开放日”主题活动，主动打开小区设施设备“幕后阵地”，邀请业主代表沉浸式观摩、零距离监督，以公开透明化解认知壁垒、以精细服务筑牢安居底线，全力推动物业服务提质增效、小区治理共建共享。

精心筹备、全域自查，筑牢安全开放基础

活动前期，各物业服务企业严格对标行业规范，细化完善活动实施方案，科学规划参观路线、标准化筹备讲解内容。聚焦二次供水水泵房、消防水泵房、消防控制室、配电室、电梯机房、监控中心等核心重点设备区域，开展全方位清洁消杀、隐患自查自纠，全面排查整改设备运行、线路管护、安全值守等潜在风险，确保各类设施设备常态完好、规范运行。同时，主动提前公示设施设备运维台账、维保记录、巡检情况，主动接受业主监督评议，以充足准备保障开放活动安全有序、规范高效开展。

实景观摩、细致宣讲，解锁透明服务细节

活动现场，物业专业技术人员带领业主代表实地走访各设备功能区域，用通俗易懂的语言，详细讲解消防、供水、供电、电梯、监控等关键设施的工作原理、日常维保标准、常态化巡检流程、安全运行规范。针对业主关心的设备运维周期、隐患排查方式、突发故障处置流程、日常安全注意事项等热点问题，工作人员逐一细致答疑、现场科普、现场解惑。重点围绕消防应急启动、电路过载防护、二次供水过滤消杀、电梯困人应急救援、全域监控值守等民生关切内容开展实操科普，全方位展示物业精细化运维、常态化值守、闭环式处置的专业服务流程，切实让业主看得见标准、看得懂运维、感受得到安全。

双向互动、凝心聚力，构建共治共享格局

此次“设备用房开放日”活动，有效打破了物业服务“看不见、摸不着”的信息壁垒，让业主直观感受到小区设施运维的专业性、复杂性和物业服务的细致度、责任心。参与业主代表纷纷表示，通过沉浸式参观体验，进一步理解了物业日常工作的艰辛，今后将更加理解、支持物业工作，主动参与小区治理、共建美好家园。各物业企业纷纷表态，将以此次活动为契机，进一步压实主体责任，健全常态化公开公示机制，全面公开物业服务收费标准、公共设施维保、公共收益收支、环境秩序整治、年度重点工作等群众关切事项，主动回应业主诉求、持续补齐服务短板。

常态长效、提质增效，擦亮宜居治理底色

下一步，汉滨区物业管理事务中心将以此次活动为抓手，全面总结推广“设备用房开放日”成熟经验，持续发挥行业统筹、监管引领作用，推动活动常态化、制度化、规范化开展。通过常态化开展实景开放、政策宣讲、民意座谈、双向沟通等活动，持续拉近物业与业主距离、畅通沟通渠道、化解治理矛盾，不断提升物业服务透明度、群众满意度和小区治理精细化水平，全力打造安全有序、环境优美、邻里和谐、群众满意的宜居小区，为全区基层治理提质增效赋能聚力。（唐明忠 陈艳）