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陕西中医药大学第二附属医院:“这才是百姓放心的医院! ” 安保人员拾金不昧 患者直夸

2026-07-10 14:39:59 来源:陕西中医药大学第二附属医院

在陕西中医药大学第二附属医院,每天都有数千名患者往来穿梭,焦急、疲惫、不安是许多人的常态。而就在这人来人往之间,一群身着制服的身影,不仅守护我们的就医安全,更用一次次温暖的举动,默默抚慰着患者的心。

近日,几名保安两次拾金不昧,锲而不舍寻回失主。他们用细致负责的态度和诚实守信的品格,守护了群众的“看病钱”,也守住了医患之间的一份信任。

1200元“看病钱”遗失,12天执着寻回

6月3日,门诊安检岗保安王联太在执勤巡查时,捡到现金1200元。“这一沓沓现金,一看就是人来看病,把钱掉到这了。肯定很着急。”

王联太在原地等了十几分钟,见没人来领,就按照医院失物上交管理的相关规定,把钱交给了安保队长王治国。

接到情况后,王治国立刻对接院内警务台,统筹各执勤岗位同步摸排失主线索。经过多日走访问询,始终没有获取有效信息。为尽快寻回失主,监控室班长姜博开始了工作量浩大的视频溯源,逐帧调取、反复比对事发区域全时段监控,细致梳理人员行动轨迹,不放过任何一处细节。功夫不负有心人,工作人员最终锁定失主为透析中心一位患者,并通过药房登记信息取得了他的联系方式。

6月15日,安保人员顺利联系上患者。此时患者本人尚未察觉钱款遗失。经身份、遗失细节逐项核实确认后,工作人员将妥善保管12天的1200元现金完整交还。失主拿到失而复得的钱款十分感动,对安保队员认真负责、为患者解忧的工作态度连连道谢,由衷称赞医院服务贴心、管理用心。

安保人员:王联太

“小钱见真情”,大爷的心里话

无独有偶,7月2日,就诊患者王大爷不慎遗失了挂号费用。安保人员发现后迅速响应,第一时间帮老人追回。事后,王大爷专程来到科室表达谢意,动情地说:“钱不多,但情义重。你们这儿是真的把患者放在心上的,这才是老百姓放心的医院。”

以德立队,用爱服务

两次善举并非偶然。长期以来,医院坚持开展文明服务专题培训,将“以患者为中心”的理念融入包括保安、保洁等后勤服务人员的日常执勤、巡查、服务的每一个细节之中。

安保人员不仅是安全的守护者,更是医院形象的代言人,是医患关系的“温暖链接”。他们的每一次伸手、每一份坚持,都在无声地传递着一家医院的人文温度。

未来,该院将用更精益的管理和更有温度的服务,守护医患平安,努力打造群众安心、患者舒心、社会放心的文明就医环境。

责任编辑:赵小康