2026年以来，国网平利县供电公司深入贯彻落实省市公司决策部署，以营销业务集约中心建设为抓手，以“三化”县公司建设为目标，推动营销业务从“分散办理”向“集中管控”转变，探索出一条“后台管理监督、中台集约支撑、前台属地服务”的协同发展新路径。二季度“三化”县公司4月、5月关键指标综合排名稳居第一梯队，各项工作呈现稳中有进的良好态势。

建强中枢，打造集约管控“指挥部”

国网平利县供电公司高度重视集约中心建设，成立由主要负责人任组长的专项工作组，形成“一把手亲自部署、分管领导全程督办、部门协同推进”的工作格局。集约中心设主任岗、副主任岗各1名，按照“固定+柔性”模式运行，下设综合业务班和计量采集班（稽查大队）两个核心班组。通过“跨岗位锻炼”促进能力互通，确保业务不断档。办公场所新增办公室3间、办公桌椅6套、电脑4台，岗位职责与业务流程全部公示上墙，为高效运转提供坚实保障。

集约业务，跑出服务升级“加速度”

国网平利县供电公司严格对照省公司要求，将营销全量94项业务精准划分为7大类集中管控，形成“线上受理、中台办理、现场实施、反馈闭环”的业务链条。自4月中旬试运行以来，累计处理业扩报装业务165条、变更类业务131条，发出时限预警单40余份，责任追溯率100%。高压业扩平均办电时间压缩至60天，低压无工程客户办电时间压缩至1.3个工作日以内。业扩时限达标率与线上办电率持续保持100%，竣工验收一次性通过率100%，客户办电体验明显改善。

指标攻坚，激活“三化”建设“动力源”

依托集约中心中台支撑，国网平利县供电公司对“三化”县公司建设4项红线指标、11项关键业务指标、5项重点任务指标实行全量常态化监控，开展采集、线损日通报180余期。创新建立“红黄绿”三色动态看板机制，关键指标及责任人全部公示上墙，红色指标挂牌督办、黄色指标限期整改、绿色指标巩固升级。每周定期召开“三化”建设专题分析会，各专业“明白人”逐项汇报指标管控情况，确保每一项措施都转化为得分提升。一季度公司综合得分125分、排名全省第6名，5月份8项核心指标得分35.03分、跃居全省第4名，排名稳步攀升。

多措并举，交出指标提升“成绩单”

在集约中心强力推动下，各项关键指标持续向好。计量采集综合成功率稳定在99.76%以上；线损管理达标率回升至97.28%，不合格台区由50台压减至30台；电费核算关账及时率100%。智能外呼实现11个供电所全覆盖，合同线上签订、客户档案治理、用电检查计划执行等工作有序推进。通过全链条业务线上流转、标准化作业流程，实现营销重点业务“受、办、管”分离，从源头强化“小微权力”监管。

征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。国网平利县供电公司将锚定“三化”县公司建设目标不动摇，持续深化营销业务集约中心运行，以更高效的管控、更优质的服务、更坚实的业绩，奋力书写高质量发展新篇章。（陈思龙）