阳光讯（记者 熊玺 文/图）在矛盾化解、要素管控、处警办案、群众工作四种能力中，“矛盾化解”能力是贴近群众日常生活的关键一环，也是筑牢风险防控的第一道防线。近日，西安市公安局新城分局韩森寨派出所民警成功将一起邻里纠纷化解于无形。

韩森寨派出所辖区某租户成先生年近六旬，近期因停车、监控等问题，多次酒后与楼上年近七旬的邻居老两口发生激烈争吵。老两口上门交涉未果，积怨渐深。社区与物业多次上门劝阻，均束手无策，矛盾已逼近爆发边缘。

民警孔建峰获悉情况后，立即联动社区和物业工作人员，冒雨赶到现场。他先核实当事人身份，再分头听取双方陈述，迅速厘清矛盾焦点：成先生制止他人不合规充电本是值得肯定的，但酒后过激行为，反而激化了邻里对立。

面对情绪激动的成先生，孔建峰先肯定了他维护公共安全的初衷，也明确指出其酒后失控行为的法律风险和安全隐患：“年近六十的人了，有话好好说。和邻居和睦相处是正道，酒后过激行为不但影响邻里关系，还容易引发意外伤害事故。”一句话既讲清了法理，也点醒了当事人。随后，他又对邻居老两口进行心理疏导，安抚他们的情绪，并提醒房东履行监管义务。

经过现场普法与耐心劝导，成先生当场向邻居老两口赔礼道歉，承诺改正错误。长达近一个月的矛盾，在这场冒雨调解中画上了句号。

矛盾化解，止于未发。从社区求助到冒雨入户，从批评教育到握手言和，韩森寨派出所民警用扎实的“矛盾化解”能力，将一起可能升级的隐患消弭于萌芽，也为邻里之间重新留出了理解与和解的空间。