阳光讯（记者 韩文韬 实习记者 王义卓）一次暖心的上门服务、一部失而复得的手机、一场争分夺秒的生死救援、一面面饱含深情的锦旗……近日，西安市公安局浐灞国际港分局（简称：公安浐灞国际港分局） 的民辅警们用一桩桩看似平凡的“小事”，书写着“人民公安为人民”的初心答卷。这些故事都有一个共同的名字——守护。

暖心上门办证，打通服务“最后一公里”

“警察同志，太麻烦你们了！老人年事已高，眼睛又看不见，没想到你们直接上门帮忙办理身份证，真是解决了我的大难题！”近日，新合派出所民警暖心上门为辖区高龄失明老人办理身份证的举动，让群众倍感温暖，用贴心服务诠释了公安为民的初心。

6月初，新合派出所综合服务室接到辖区占家村村民求助。村民表示，家中高龄老人的身份证将于6月底到期，这是日常就医、领取养老补贴、出行办事的重要凭证，一旦过期会给生活带来诸多不便。但老人双目失明、身体孱弱且行动不便，无法自行前往户籍大厅换证，家人十分焦急。

接到求助后，社区民警孙萌第一时间核实情况，考虑到老人的特殊身体状况，主动开启便民绿色通道。6月9日下午，民警孙萌和辅警张麦娟专程前往老人家中开展上门办证服务。为了拍出符合标准的证件照，辅警张麦娟细心调整老人的坐姿、整理衣物，反复调整拍摄角度和光线，一次次耐心拍摄、对比筛选，最终高效完成全部办证流程。

与时间赛跑，开辟生命“绿色通道”

6月9日20时许，新合派出所民警李佩明在处置完一起警情返程途中，一名私家车车主快步冲到警车旁挥手求助，神情焦灼：“警察同志，帮帮我们！我家人手腕被电锯严重割伤，出血很多！”伤者创面大、伤情危急，急需前往西安市红会医院北院区救治。

眼看持续拖延会极大影响救治效果，民警李佩明当即决定开辟生命通道。他立即开启警车警灯、警报提醒过往车辆避让，全程为载有伤者的私家车开路。晚八点正值车流密集时段，民警凭借对路况的熟悉灵活选择最优路线，一路鸣笛示警、精准引导，最大程度压缩通行时间。顺利将伤者送至医院急诊科室并协助安顿入院后，确认伤者接受诊疗，民警才安心返回岗位。

锦旗无声致谢，诉说浓浓“为民情怀”

连日来，十里铺派出所、新筑派出所接连收到群众致谢锦旗，一面面鲜红的锦旗见证着浐灞公安为民办实事的坚守。

6月9日，市民行女士专程来到十里铺派出所，送上印有“心系群众解民忧，警徽闪耀照万家”的锦旗，致谢民警崔文光、魏天烨。此前5月30日，两位民警快速处置求助，成功帮行女士找回遗失钱包，挽回财产损失。

同日下午，新筑派出所也收获了群众的肯定。几天前，市民高先生急匆匆走进值班室求助，称新买的手机丢失，里面存有大量工作文件和个人信息。接警后，民警吴振宇、房计飞一边安抚情绪，一边仔细询问丢失时间和路线。两人立刻赶往沿线调取公共视频，一帧帧仔细比对，凭着耐心和细致很快找到捡拾者，顺利帮高先生找回手机。拿到失而复得的手机，高先生特意送来印有“为民服务，尽职尽责”的锦旗。同日，民警张建隆和辅警陈泽宇帮助邓女士找回丢失的电动车，解了她的燃眉之急，邓女士也定制了锦旗送到派出所表达感激。

“指尖警务”解忧，架起警民“连心桥梁”

“张警官，我人在外地，80多岁的老母亲近期网购了多款吊坠，担心她遭遇诈骗，麻烦您上门劝导一下！”6月3日，辛家庙派出所社区民警张思航在辖区“连心警务微信群”内收到居民李女士的求助。

群众有所呼，民警有所应。张思航专程前往老人家中走访核查，细致核对网购订单与交易记录。经全面核实，老人购买的吊坠价格低廉，属正规渠道售卖的普通商品，不存在诈骗风险，彻底打消了家属顾虑。考虑到老年人防骗意识较弱且子女不在身边，民警结合高发典型案例，用通俗易懂的语言开展一对一精准反诈宣讲，叮嘱老人切勿轻信陌生链接、不向陌生账户转账。期间，民警还细心询问老人的起居与安全情况，并联动家属加强异地沟通陪伴，常态化做好居家反诈提醒。

守护不止于惊天动地，更在于细水长流的坚持与深情。公安浐灞国际港分局把群众的“点滴小事”当成“心头大事”，让“警察蓝”成为群众心中最踏实的平安底色。这样温暖的守护故事，还在续写崭新的篇章。