为切实解决患者家属陪护奔波劳累、非专业照护存在安全隐患等群众就医痛点，严格落实省、市卫健委工作部署，渭南市中心医院自 2024 年末启动“无陪护”病房试点建设。经过周密谋划、规范运行、持续提质，目前全院已开设9 个无陪护试点病区，用标准化、专业化、人性化的优质照护，有效减轻家属陪护压力，切实提升患者就医体验，交出有温度的民生医疗答卷。

高位统筹夯保障，试点建设稳妥落地

2024年11月，省级无陪护试点方案下发后，医院第一时间组织学习调研、梳理建设思路。2025年3月市级试点工作启动，医院快速推进申报筹备。4月完成第三方专业照护机构招标，配齐专职护理员队伍。6月出台专项实施方案，成立由院长牵头、多部门协同的专项工作专班。

医院将“无陪护”病房建设纳入2025年度十件惠民实事，从组织、人力、资源全方位兜底保障，试点病区分批投用、稳步扩容，各项工作规范有序推进。

建章立制明准则，统一市域服务标尺

2025年7月省级照护规范及质控标准发布后，医院结合临床实际，细化管理制度、服务流程、考评细则，清晰划分医护人员、护理员、第三方机构、后勤四方职责，做到权责分明、有据可依。渭南市中心医院护理部季蓓告诉记者，无陪护病房服务模式分为一对一和一对多两种模式。医院内有公示价格，在患者知情同意的情况下，接受群众监督，同时也接受患者家属监督，医院会常规地进行服务满意度调查。

渭南市中心医院相关负责人表示，医院将持续完善“无陪护”服务体系，扩大试点范围、细化服务内容、提升照护品质，以专业化规范照护替代传统家属陪护，持续践行公立医院公益初心，用更专业、更温暖的医疗服务守护百姓健康。