阳光讯（记者 成英）为深入践行普惠金融理念，落实“以客户为中心”的服务宗旨，切实解决企业员工办卡难题，延伸金融服务触角、提升便民服务质效，近日，工行西安朱雀路南段支行主动靠前、精准服务，组织业务骨干组建外拓团队，走进辖区合作保洁服务公司开展上门集中办卡服务，将便民金融服务送到一线员工身边。

前期走访中，该行了解到，该保洁公司一线员工数量多、作息特殊、工作繁忙，无暇前往网点办理开卡、账户激活等业务，给薪资发放及日常结算带来不便。为切实解决实际困难、优化企业薪资发放流程，支行第一时间对接企业负责人，摸排办卡人数、业务需求及可服务时段，提前梳理流程、备齐移动设备、业务单据与宣传物料，定制专属上门服务方案，保障外拓服务高效、有序、合规开展。

服务现场，工作人员分工协作、规范操作，各项业务有条不紊推进。结合务工群体特点，工作人员同步开展金融知识宣讲，重点讲解银行卡安全用卡、电信诈骗防范、个人信息保护、理性理财等内容，手把手指导大家使用手机银行，耐心解答薪资存取、转账汇款、手续费减免等问题，引导员工树立正确金融观念，增强风险防范意识。本次服务实现“企业零干扰、员工零跑腿”，大幅节约时间与办事成本，专业贴心的服务收获企业及员工一致好评，进一步深化了银企互利共赢的良好合作关系。

下一步，工行西安朱雀路南段支行将持续深耕普惠金融，常态化开展金融进企业、进社区活动，不断优化服务模式、延伸服务半径、提升服务温度，精准对接小微企业与基层务工群体金融需求，以高效、便捷、暖心的服务践行国有大行责任担当，助力地方实体经济发展。