一张泛黄破损、字迹模糊的老式手工存单，跨越三十四年的漫长时光，近日在汉中农商银行高台支行顺利完成本息兑付。这不仅是金融为民服务的专业体现，更是一份沉甸甸的信用承诺。

“三十多年的老存单，还能取出来吗？”

客户张师傅家住高台镇，前不久在整理旧物时，意外翻出一张1992年在原乡镇信用社办理的定期存单。纸面已经褪色，边角有些破损，手写的字迹也难以辨认。张师傅心里直打鼓：三十多年过去了，当年的信用社早已改制为汉中农商银行，系统也换了好几代，这笔存款还能不能认？抱着试一试的想法，他走进高台支行营业厅，忐忑地递上了这张“老古董”。

“您放心，我们一定会想办法”

柜员小万接过存单，端详了一番，一边安抚张师傅的情绪，一边迅速向运营主管汇报。面对这张属于手工记账时期的老存单，现有综合业务系统无法直接查到账户信息，办理难度不小。但看着张师傅期盼的眼神，大家心里只有一个念头：一定要想办法帮客户解决。

高台支行立即启动历史老旧存单专项处置绿色通道，同时主动对接总行会计运营部和计划财务部，全面展开溯源核查。工作人员一头扎进纸质原始账册和存款底卡堆里，按照存单上依稀可辨的信息，逐条比对、一页页翻阅。经过数小时的紧张筛查，终于找到了与存单信息完全匹配的原始存款底单，确认这笔存款真实有效。

“没想到你们这么上心，真是讲信用！”

核实无误后，工作人员按照人民银行关于存款计息的相关规定，精确核算出三十四年间的存款本息，并规范完成了审批、报备及核验手续。当柜员小万将打印完整的本息明细单据连同足额本息交到张师傅手中时，他激动得连声道谢：“本来以为三十多年的老存单没法兑现了，没想到你们这么上心，全程细致周到。汉中农商银行真是讲信用、办实事，帮我解决了个大难题！”

一张老存单，一份农信情

这张薄薄的老旧存单，不仅承载着一位普通客户三十余年的信任，也见证了农村信用社改制为农商银行的时代变迁。多年来，汉中农商银行始终扎根汉中本土，传承农信“背包银行”的优良传统，坚守“金融为民”的服务本源。无论是适老化服务的不断优化，还是对各类历史遗留业务的耐心处置，汉中农商银行用实际行动守护着每一位客户的资金权益，用专业和温情践行“四心银行”初心使命，持续擦亮属于自己的信用底色。（万琪琦）