阳光讯（记者 向博 通讯员 青苗苗 文/图）为提升中层干部履职能力，规范医患沟通流程，6月3日，汉滨区第三人民医院举办中层干部履职能力暨医患沟通专题培训会，特邀安康市人民医院院长蒋开夫、门诊主任杨继云来院授课。

培训会上，蒋开夫院长以《立足新改革 担当新使命 当好中坚力量》为题，围绕医院中层干部“是什么”“干什么”“怎么干”“干成什么”四个维度展开讲解，提出“人一之我十之”的实干作风，引导干部从“做了”向“做好、做精、做规范”转变。

杨继云主任聚焦医患沟通的核心要点，从为何沟通、常见障碍与挑战、门诊与住院沟通技巧等方面入手，结合鲜活案例讲授标准化沟通方法与风险防控要点，倡导将人文关怀融入诊疗全过程。两场培训内容既有理论高度，又有实践深度，参训人员收获满满。

会议要求，全体中层干部要学有所思，将精细化管理贯穿工作全过程，做到守土有责、守土负责、守土尽责。全体医护人员要坚持以患者为中心，常态化开展沟通技巧复盘与案例警示学习，主动沟通、精准沟通、温情沟通，从源头降低投诉纠纷发生率，以更专业的技术、更温情的服务、更规范的沟通，护航医院发展再上新台阶。