阳光讯 （记者 熊玺 文/图）又是一年备考季，暖心护航逐梦行。为全力做好2026年中高考期间政务服务保障工作，切实解决考生身份证件遗失、损坏等突发紧急问题，最大程度为考生减负纾忧。近日，西安市公安局高新政务综合服务大厅提前部署、主动靠前，正式开通“2026年中高考绿色通道”，用高效、便捷、暖心的公安政务服务，为莘莘学子的逐梦之路保驾护航。

“你好，我马上要高考了，身份证突然找不到了，麻烦帮帮我！”距高考四天，一名备考考生在家人陪同下匆忙来到大厅，紧急申请补办身份证。了解考生的特殊情况后，大厅导办人员第一时间开启考生专属服务模式，快速引导考生至中高考绿色通道专属窗口，优先受理、极速审核、高效办结，全程压缩办理时限，及时为考生解决燃眉之急，用极速政务服务为考生安心应考吃下“定心丸”。

立足考生应急需求，深耕暖心服务细节，是高新政务大厅护航中高考的鲜明特色。针对考试期间考生证件突发短缺、紧急补办等高频应急情况，大厅提前谋划、精准施策，专门建立2026年中高考服务保障应急机制，打破常规服务时限和办理流程，全力打通考生办证应急堵点。

相较于常规业务办理，此次开通的考生绿色通道针对性更强、服务精度更高。大厅专门落实24小时全时段应急响应，全天候待命处置考生证件补办紧急诉求，彻底解决考生夜间、节假日突发办证难题。同时，专属窗口实行优先受理、专人专办、即来即办、立等可取的专属服务模式，精简审批环节、压缩办理时长，最大限度提升办证效率，从而避免考生因证件问题耽误考试。

温情护航学子，初心守护平安。一直以来，高新政务综合服务大厅始终坚持便民利民服务理念，聚焦群众急难愁盼，不断优化政务服务举措、提升服务质效。此次中高考绿色通道的开通，既是高新公安精准落实便民服务的具体举措，也是暖心服务、主动服务的生动体现。